to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Maltepe şubesinden yaklaşık 15 gün önce elektrikli süpürgem için arandım ve kampanya dahilinde 750 TL bakım ücreti olduğu söylendi, ben de kabul ettim. Süpürgemde bakım öncesinde kesinlikle çekmeme, performans düşüklüğü gibi bir sorun yoktu.
Cihazı servise verdikten sonra tarafıma dönüş yapılarak hortumda ezilme olduğu ve süpürgede sepülatör değişimi gerektiği, bunun için de toplamda 4.100 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu ücreti kabul etmedim ve sadece bakım yapılmasını istedim. Sonrasında süpürgem bana geri teslim edildi ve 750 TL bakım ücretini ödedim.
Ancak şu anda süpürgem hiç çekmiyor ve bakım öncesine göre çok daha kötü durumda. Bakıma sağlam giden bir cihazın, bakım sonrası bu hale gelmiş olmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücretini ödediğim bakımın düzgün şekilde yapılmasını ve süpürgemin eskisi gibi çekim gücüne kavuşturulmasını, gerekirse tekrar ücretsiz kontrol ve onarım yapılmasını talep ediyorum.
İhlas Ecarf model süpürgeyi yaklaşık bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce, süpürgemin hortumunun cihaza giren bölümünde bir yırtık oluştu ve bu nedenle süpürgem artık çekmiyor. Ürünü alırken, hortumun asla kırılıp kopmayacağı özellikle belirtilerek satılmıştı. Sorunu yaşadıktan sonra yet...
İhlas'ın elektrik süpürgesini aldık. Kaliteli diye yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, ancak sesi değişmeye başladı. Bakım için servise gönderdim. Garanti bana birkaç kare fotoğraf yollayıp beni aradı ve 'Siz bunu inşaatta kullanmışsınız, motorunuzun içine inşaat tozu girmiş, bozulmuş, değişmesi lazım' ...
Yaklaşık 20-25 yıl önce alınan İhlas temizlik robotunun düzenli yıllık bakımlarını annem her yıl İstanbul Ümraniye İhlas yetkili servisine yaptırmaktadır. Son bakım için 4 ay önce servise 900 TL bakım, 1300 TL hortum tamiri olmak üzere toplam 2200 TL ödeme yapılmıştır. Ancak makine bakımdan döndükte...
İhlas pazarlama’dan Philips marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin parçaları kırıldı ve çekim gücü tamamen düştü, süpürge iş görmez hale geldi. Ben de ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün hatalı olduğunu, bire bir değişim yapılması gerektiğini söyl...
İhlas İzmit yetkili servisi, çalışır durumdaki robot süpürgemi alıp çalışmaz vaziyette teslim etti. Bakım ücretiyle birlikte birçok parçasını değiştirdiler, ayrıca motoru da değiştirmek isteyip istemediğimi sordular. 'Hayır' dediğim için süpürgeyi çalışmaz şekilde geri verdiler. Üstelik fiş vermemek...
Yorumlar