to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Pazarlama 75.000 TL'lik Elektrik Süpürgesinin Cayma Hakını Reddederek Ek Ücret İstiyor
15 Ağustos’ta Gaziantep Şahinbey’de bulunan İhlas Pazarlama bayisinden 75.000 TL bedelle, 6 taksit yapılarak bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedikten sonra memnun kalmayarak, 14 gün dolmadan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.
İade için bayiye başvurduğumda, sürekli oyalayıcı bir tavırla net bir çözüm sunmak yerine ürünü paketinin açıldığı ve bir kez kullanıldığı gerekçesiyle benden para talep ettiler. Ne kadar ücret isteyecekleri konusunda da net bir bilgi vermeyip, ürüne bakıp parça değişimi yapılabileceğini ve buna göre bir fiyat söyleyeceklerini belirttiler. Bu yaklaşım hem belirsizlik yaratmakta hem de yasal cayma hakkımı kullanmama engel olmaktadır.
İhlas Pazarlama’dan, yasal süresi içinde yaptığım iade talebimin herhangi bir ek ücret ya da kesinti olmadan kabul edilmesini ve 75.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İhlas Pazarlama’dan Gaziantep Şahinbey bölgesinde evde tanıtım ile elektrik süpürgesi ve halı yıkama özelliği olan bir ürün satın aldım. Ürün çok ağır ve hantal olduğu için kullanırken elim ağrıyor ve ev işlerini yaparken ciddi şekilde zorlanıyorum.
Ürünü 15 Ağustos’ta aldım, 18 Ağustos’ta yani 14 günü doldurmadan iade talebimi ilettim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve benden ücret talep ediliyor. Ürünü kullanamadığım ve sağlık açısından da zorlandığım için tekrar kutusuna koyup kaldırdım.
Ürünün iadesinin alınmasını, benden herhangi bir ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumlar için üzgünüz. Bugüne kadar milyonlarca insan İhlas ürünlerini kullandı, kullanmaya devam ediyor. Yaşadığınız durumu memnuniyete çevirmek için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Yaşadığınız durum hakkında ilgili birimlere gerekli bilgi verilmiştir. Güzel vesilelerle görüşmek dileğiyle... Saygılarımızla,
