Yeni Abonelikte Doğalgaz Saati Takılma Süresinin Uzunluğu Mağduriyet Yaratıyor

17.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki yeni binamdaki dairem için İGDAŞ’a giderek abonelik sözleşmemi yaptım ve tüm gerekli ücretleri eksiksiz ödedim. Buna rağmen, doğalgaz saatinin en erken 90 iş günü içerisinde takılacağı söylendi. Kışın ortasında böyle uzun bir süre beklememin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süre zarfında evi doğalgaz olmadan nasıl kullanacağım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde 90 iş günü içinde açılacağı bilgisi verildi, bunun dışında bir çözüm ya da hızlandırma seçeneği sunulmadı. Yeni abonelik ve yeni bina olduğu için sürecin makul bir süre içinde tamamlanmasını, özellikle kış döneminde insanların mağdur edilmemesini beklerdim.

Abonelik sözleşmemi yapmış, ücretimi ödemiş ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bu kadar uzun bir süre bekletilmek istemiyorum. Doğalgaz saatimin ve açma işlemlerimin çok daha kısa sürede tamamlanmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.