Bir Dakikalık Eksiklik Yüzünden Günlerce Gazsız Kaldım

11/11/2025 tarihinde Kirazlıtepe Mahallesi Kazdal Caddesi 116 Üsküdar/İstanbul adresimde, gaz açma işlemi için İGDAŞ personelini bekledim. İş yerimden izin alarak mesai saatinde evde bulundum. Ancak gelen personel, bir dakikalık işlemle çözülebilecek bir eksiklik nedeniyle gazımı açmadan gitti. Özellikle iki vida sıkılmadığı gerekçesiyle işlem tamamlanmadı ve gaz açılmadı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti; sorunları giderip tekrar randevu alıp çağırmıştım. Şimdi ise bir dakikalık işlem için tekrar günlerce mağdur oluyorum.

Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor; hala tüpte yemek yapmak, su ısıtıp duş almak ve elektrikli soba yakmak zorunda kalıyorum. İstanbul gibi bir şehirde bu şekilde yaşamak gerçekten zor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, personelin hiçbir şekilde beklemeyeceği söylendi. Ancak ben de işimden izin alıp adresimde onları bekliyorum ve bir dakikalık işlem için bu kadar mağdur edilmemin adil olmadığını düşünüyorum.

İGDAŞ’tan beklentim, personelin daha duyarlı davranması ve çözüm odaklı hareket etmesi. Bir dakikalık eksiklik için günlerce gazsız kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu konuda daha anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.