to read complaints and reviews, or file yours. 
11/11/2025 tarihinde Kirazlıtepe Mahallesi Kazdal Caddesi 116 Üsküdar/İstanbul adresimde, gaz açma işlemi için İGDAŞ personelini bekledim. İş yerimden izin alarak mesai saatinde evde bulundum. Ancak gelen personel, bir dakikalık işlemle çözülebilecek bir eksiklik nedeniyle gazımı açmadan gitti. Özellikle iki vida sıkılmadığı gerekçesiyle işlem tamamlanmadı ve gaz açılmadı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti; sorunları giderip tekrar randevu alıp çağırmıştım. Şimdi ise bir dakikalık işlem için tekrar günlerce mağdur oluyorum.
Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor; hala tüpte yemek yapmak, su ısıtıp duş almak ve elektrikli soba yakmak zorunda kalıyorum. İstanbul gibi bir şehirde bu şekilde yaşamak gerçekten zor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, personelin hiçbir şekilde beklemeyeceği söylendi. Ancak ben de işimden izin alıp adresimde onları bekliyorum ve bir dakikalık işlem için bu kadar mağdur edilmemin adil olmadığını düşünüyorum.
İGDAŞ’tan beklentim, personelin daha duyarlı davranması ve çözüm odaklı hareket etmesi. Bir dakikalık eksiklik için günlerce gazsız kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu konuda daha anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açma işlemi için İGDAŞ’tan randevu aldım. Sabah 09:00 randevum olmasına rağmen 08:30’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ancak saat 09:50’de gelen İGDAŞ personeli, kapıma uğramadan ve beni aramadan doğrudan git...
17.08.2025 tarihinde, İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Kızıldağ Sokak No:8 Daire:1 adresindeki dairem için İGDAŞ’a ilk kez gaz açma başvurusu yaptım. Başvuru Onur Y******* adına yapıldı ve başvuru sırasında herhangi bir eksik evrak ya da ücret talep edilmedi. Ancak başvurumun üzerinden 24 saatt...
23.10.2025 tarihinde Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/5 Sokak No:30/1 adresindeki evimde gaz açma işlemi için randevu aldım. İGDAŞ çalışanları geldiklerinde, eksik bir parça olduğunu söylediler. Eksik parçayı iki dakika içinde temin edip sorunu giderdim, fakat çalışanlar aramama ve beklemelerini rica...
16 Mayıs 2025 tarihinde doğal gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. İlk randevu tarihi 21 Mayıs olarak belirlendi. Ancak, ekiplerinizin adrese geldiği ve tarafıma ulaşılamadığı belirtilerek işlem gerçekleştirilmeden geri dönüldü. O gün gün boyunca evde olmama rağmen bir arama ile geldik yoktunuz ...
3 Kasım 2025 tarihinde, saat 10:20’de ödenmemiş faturamı ödedim. Ancak şu an saat 19:00 olmasına rağmen gazım hâlâ açılmadı. Üsküdar’daki evimde tamamen doğalgaz ile ısınıyorum ve başka bir ısınma imkanım yok. Hava çok soğuk ve evim buz gibi; ısınma sistemimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ik...
Yorumlar