Yanlış Sayaç Değişikliği Ve Hatalı Fatura Kesintisi

Oturduğumuz apartmanda doğalgaz sayacı gürültülü çalışan komşumuzun şikayeti ve değişiklik talebi üzerine İGDAŞ personeli gelip bizim sayacımızı değiştirmiş. Çünkü değişiklik talebinde bulunan komşumuz yanlış daire numarası vermiş. Ardından bize mesajla sayacın değiştirildiğini bildirdiler ve ücret alınmayacağını belirttiler. Ancak yanlış sayacı değiştirdikleri anlaşılınca gelip doğru sayacı değiştirdiler ve bize de sizinde sayacınız çalışmıyordu. Bizde diğer komşularınızın harcamalarına bakarak size 12 aylık kıyas faturası kesiyoruz diye bildirimde bulundular ve toplamda 6437 TL lik kıyas faturası kestiler. Evde bütün kış boyunca doğalgaz kullanılmaması ve tüketim olmamasından dolayı sayacın değerlerinin yükselmemesi normaldir. Kullanım olan zamanlarda da faturada net farklılıklar görülmektedir. Bu sebeple bu hatanın düzeltilerek kıyas faturasının iptal edilmesini istiyorum.