Kullanılmayan Evde Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Çözülmeyen Şikayet

İstanbul Sultanbeyli Mecidiye Sever Sokak No:70 Daire:1 adresindeki İGDAŞ aboneliğim İ**** T** adına ve 5930***6407 numaralı abonelik üzerinde kayıtlıdır. Evde doğalgazı sadece gece soğuk olduğunda, düşük kullanımda yakmama rağmen Kasım ayı faturam yaklaşık 1.900 TL geldi. Önceki aylarda ise genelde 1.000–1.200 TL civarında fatura ödüyordum.

Bunun yanında, 5 ay evde yokken de fatura çıkmaya devam etti ve toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Bu durumla ilgili daha önce de şikayette bulundum, inceleneceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de sorunum çözülmedi.

Doğalgaz tüketimimle uyuşmayan bu yüksek faturaların nedenini öğrenmek ve sayaç, okuma ve birim fiyat gibi kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekliyse düzeltme ve iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.