Mühür Sızıntısı Nedeniyle Sayaç Değişikliği İçin 1.800 TL Ek Ücret İadesi Talebi

İstanbul Sancaktepe’de İSKİ abonesiyim. Ahşap kapalı dolap içinde duran ve hiçbir şekilde müdahale etmediğimiz su sayacının mühür kısmından su damlaması üzerine bugün İSKİ’yi arayarak arıza kaydı bıraktım. Telefonda ekibin gelip sayaca bakacağı bilgisi verildi.

Gelen ekip, arızayı inceledikten sonra sayaç değişimi yaparak 84993777 sözleşme numaralı aboneliğime 1.800 TL ek fatura yansıtmış. Sayacın kapalı dolap içinde olması, kullanıcı müdahalesi olmaması ve arızanın mühür kısmından kaynaklanmasına rağmen, durum kullanıcı hatası gibi değerlendirilip bu tutarın tarafıma yüklenmesi bana göre hiç etik değildir.

Herhangi bir kusurum veya müdahalem olmamasına rağmen çıkarılan 1.800 TL’lik ek bedelin iptal edilmesini ve aboneliğime yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.