to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2023 tarihinde İstanbul Silivri Değirmenköy adresindeki taşınmazım için İGDAŞ ile doğalgaz abonelik sözleşmesi yaptım ve bu kapsamda tarafımdan 4.828,24 TL bağlantı bedeli tahsil edildi. İşlemim, 5001******51 sözleşme hesap numarası üzerinden gerçekleştirilmiştir. Ancak bu sözleşme sonrasında fiilen hiçbir hizmet sunulmadı.
Doğalgaz açılmadı, sayaç takılmadı, herhangi bir teknik ekip adresime gelmedi, proje çizimi ve onayı yapılmadı, iç tesisat kontrolü gerçekleştirilmedi. Taşınmazımın önünde zaten mevcut bir doğalgaz hattı bulunmasına rağmen İGDAŞ tarafından yeni bir bağlantı çalışması da yapılmadı. Tüm bunlara rağmen, tarafımdan tahsil edilen bağlantı bedelinin iade edilmeyeceği bana sözlü olarak bildirildi.
E-Devlet sistemi üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı aktif bir doğalgaz aboneliği bulunmadığını da net şekilde görmekteyim. Bu durum, aboneliğin fiilen hiç başlatılmadığını ve hizmetin hiç ifa edilmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Buna rağmen bedel tahsil edilmesi, hukuka aykırı olup tarafıma göre sebepsiz zenginleşme niteliğindedir.
Tarafımdan hizmet karşılığı olmaksızın tahsil edilen 4.828,24 TL’nin, ödeme tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde başlatmış olduğum Tüketici Hakem Heyeti süreci kapsamında tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, sürecin İGDAŞ’ın iletişim ve iade konusundaki yaklaşımı da dikkate alınarak ilgili merciler nezdinde takip edeceğimi bildiriyorum.
2022 yılında kentsel dönüşüm kapsamında yenilenen binamızda, 8 numaralı dairede ikamet etmekteyim. Doğalgaz bağlantısı için abonelik sözleşmesi imzaladım; ancak bana, güvence bedeli olarak 740 TL ödeme yapılacağı ve daha sonra bu bedelin iade edileceği belirtildi. Bununla birlikte, yeniden 2250 TL t...
İstanbul Üsküdar’da, aynı ilçe içinde taşınma sürecimde İGDAŞ abonelik teminat bedeli konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık beş yıl önce kiraladığım ev için 600 küsur tl teminat bedeli ödemiştim. 13 Kasım 2025 – 08 Aralık 2025 tarihleri arasında bu eski aboneliğimi iptal ettiğimde, taraf...
27 Aralık’ta taşındığım İstanbul Şişli ’deki evime doğalgaz aboneliği için İGDAŞ’a başvurdum. Herhangi bir randevu tarihi verilmeden ekiplerin gelip “yokmuşsunuz” şeklinde not düştüğünü öğrendim. Daha sonra tekrar randevu aldım, 30 Aralık için gün verildi ve kışın ortasında günlerdir doğalgaz açılma...
İGDAŞ’a 21.10.2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki adresimiz için doğalgaz açılımı başvurusunda bulunduk. Şu an tüm işlemlerimizin tamamlandığı, sadece eve gaz verileceği söyleniyor ancak bu işlem için bizden 3 ay beklememiz istendi. Kış gelmiş olmasına rağmen evde ısınamıyor, sıcak su kullanamıyor...
İGDAŞ doğalgaz aboneliğimde, merkezi sistemle ısınan bir dairede 14 aydır oturuyorum ve doğalgazı sadece sıcak su ve ocak için kullanıyorum. Bu süre boyunca her ay gelen faturalarımı banka üzerinden düzenli olarak ödedim ve tüm ödemelerim banka kayıtlarında açıkça görünüyor. Kasım 2025’te İGDAŞ, sa...
Yorumlar