İGDAŞ’a Ödenen Bağlantı Bedelinin İadesi Talebi Ve Hizmet Sunulmadı

30.11.2023 tarihinde İstanbul Silivri Değirmenköy adresindeki taşınmazım için İGDAŞ ile doğalgaz abonelik sözleşmesi yaptım ve bu kapsamda tarafımdan 4.828,24 TL bağlantı bedeli tahsil edildi. İşlemim, 5001******51 sözleşme hesap numarası üzerinden gerçekleştirilmiştir. Ancak bu sözleşme sonrasında fiilen hiçbir hizmet sunulmadı.

Doğalgaz açılmadı, sayaç takılmadı, herhangi bir teknik ekip adresime gelmedi, proje çizimi ve onayı yapılmadı, iç tesisat kontrolü gerçekleştirilmedi. Taşınmazımın önünde zaten mevcut bir doğalgaz hattı bulunmasına rağmen İGDAŞ tarafından yeni bir bağlantı çalışması da yapılmadı. Tüm bunlara rağmen, tarafımdan tahsil edilen bağlantı bedelinin iade edilmeyeceği bana sözlü olarak bildirildi.

E-Devlet sistemi üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı aktif bir doğalgaz aboneliği bulunmadığını da net şekilde görmekteyim. Bu durum, aboneliğin fiilen hiç başlatılmadığını ve hizmetin hiç ifa edilmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Buna rağmen bedel tahsil edilmesi, hukuka aykırı olup tarafıma göre sebepsiz zenginleşme niteliğindedir.

Tarafımdan hizmet karşılığı olmaksızın tahsil edilen 4.828,24 TL’nin, ödeme tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde başlatmış olduğum Tüketici Hakem Heyeti süreci kapsamında tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, sürecin İGDAŞ’ın iletişim ve iade konusundaki yaklaşımı da dikkate alınarak ilgili merciler nezdinde takip edeceğimi bildiriyorum.