İGDAŞ Sayaç ve Fatura Sorunları Şikayeti

İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi'nde, H**** G** adına kayıtlı 5008******26 numaralı sözleşme hesabına ait sayacımla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sayaç ulaşılabilir ve görünür bir yerde olmasına rağmen, bu bölgeden sorumlu görevli ısrarla daireme çıkmayarak faturamı kesmiyor.

Yaklaşık Aralık 2025’ten bu yana her ay aynı sorunla uğraşıyorum. Dün de arkasından seslenip özellikle “Bu katın faturasını kestiniz mi? ” diye sorduk, “Kestim” diyerek apartmandan ayrıldı. Buna rağmen aynı akşam “adresinize ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi. Mahallemizde, özellikle üst katlarda oturan birçok kişinin de aynı personel nedeniyle benzer mağduriyeti yaşadığını düşünüyorum, çünkü uzun süredir üst katlara hiç çıkmadığına şahit oluyoruz.

07.01.2026 tarihinde İGDAŞ çağrı merkezini arayarak şikayetimi ilettim ve B**** Hanım aracılığıyla talebim BNO-4494372-T0J3S7 numaralı başvuru ile kayıt altına alındı. Ancak yaşadığım sorun hâlâ devam ettiği için bu durumu tekrar bildirme gereği duydum.

Sayaçlarımıza düzenli olarak gelinmesini, faturalandırmanın düzgün yapılmasını ve özellikle bu bölgeden sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. İlgili personelin görevini eksiksiz yapmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.