Kullanılmayan Ev İçin Yüksek Doğalgaz Faturası Mağduriyeti

İstanbul Sultanbeyli'de bulunan ve 5001******82 numaralı hesabıma bağlı olan doğalgaz aboneliğim üzerinden 4 aydır fatura ödemekteyim. Ancak, bu süre zarfında evde hiç bulunmadım ve doğalgaz kullanımı yapmadım. Buna rağmen, son olarak 01.09.2025 tarihli faturada 541 TL ödeme yaptım. Toplamda 4 aydır düzenli olarak yüksek faturalar geliyor ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili İGDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturaların detaylı olarak incelenmesini, kullanılmayan döneme ait ödemelerimin iade edilmesini ve gerekirse sayaç kontrolü yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yasal haklarımı da kullanacağımı belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.