İGDAŞ Sayaç Okuma Personelinin Sayaca Ulaşılamadığı İddiası Ve Aşırı Fatura

İGDAŞ’ın sayaç okuma personeli nedeniyle son iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daire kapımın hemen önünde, standart yerde bulunan doğalgaz sayacıma ulaşamadıklarını iddia ederek 30.12.2025 tarihinde yine “sayaca ulaşılamadı” içerikli mesaj gönderdiler. Oysa sayaç herkesin görebileceği, kapının önündeki olağan konumunda duruyor.

03.12.2025 tarihinde tarafıma 1.991 TL tutarında fatura yansıtıldı. Eğer personel sayaca gerçekten ulaşamıyorsa bu rakamın neye göre, nasıl belirlendiğini anlayamıyorum. Tek yaşayan bir kişi olarak 1+1 bir dairede oturuyorum ve bu kadar yüksek fatura gelmesi normal değil. Geçen ay da aynı sorun yaşandı, yine “sayaca ulaşılamadı” denildi ve sonucunda çok yüksek bir fatura çıkarıldı.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım, B**** isimli temsilciyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadan görüşme kapatıldı ve yüksek fatura tarafıma yansıtıldı. Aynı durumun bu ay da tekrar etmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum.

Adresim Nisa Sokak No: 2 Daire: 3 olup sözleşme numaram 5008******32’dir. Sayaç okuma işlemlerinin gerçekten yerinde, doğru ve şeffaf biçimde yapılmasını, keyfi ya da tahmini yüksek fatura düzenlenmemesini ve son iki aydır yaşadığım bu sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.