İGDAŞ Faturalarında Devlet Desteği İndirimi Uygulanmıyor

İGDAŞ abonesiyim. Faturalarımda devlet desteği kapsamında indirim uygulanacağı yazmasına rağmen, herhangi bir gerçek indirim yansıtılmıyor. Normal tüketim üzerinden neredeyse tam tutar faturalandırılıyorum.

Aboneliğim 3 aylık. İlk faturamda sadece abonelik bedeli yer aldı, ikinci faturamda ise kullanım vardı ve “devlet desteği” ifadesine rağmen faturada hiçbir düşüş veya indirim göremedim. Son gelen faturamda da aynı durum devam ediyor. Devlet desteğiyle faturamın yaklaşık 4.000 TL civarında olduğu, desteğin uygulanmasıyla 3.000 TL civarına indiği yazıyor ancak KW hesapları ve harcadığım KW ile çarpımlar incelendiğinde, kullandığım miktar kadar bir indirim uygulanmadığı açıkça görülüyor.

5008******44 numaralı sözleşmem için, devlet desteğinin şartlara uygun şekilde geriye dönük tüm faturalarıma ve bundan sonraki faturalarıma eksiksiz, anlaşılır ve şeffaf biçimde uygulanmasını, KW bazında doğru hesaplama yapılarak varsa hatalı veya eksik tahsilatların tarafıma iade edilmesini istiyorum.