to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelinin 19.590 TL’lik İadesi Hesaba Yatırılmadı
İGDAŞ aboneliğimi 12 gün önce kapattım ve bu işlem sırasında güvence bedelimin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 19.590 TL tutarındaki güvence bedeli Garanti Bankası’ndaki hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Aboneliğime ait 5008******84 numaralı tesisat ile ilgili güvence bedeli iadesinin neden yapılmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli hesaplarımı kontrol etmeme rağmen iade gerçekleşmediğini görüyorum.
Güvence bedeli iademin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İGDAŞ ile olan doğal gaz sözleşmemi feshettiğim gün, güvence bedeli iadesi için IBAN numaram alındı ve en geç 15 gün içinde hesabıma ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen güvence bedeli halen tarafıma iade edilmedi.
İGDAŞ online panelimde sözleşmemin feshedildiği ve tarafıma 19.528,42 TL alacak göründüğü halde bu tutar hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da almadım.
Geciken güvence bedeli iademin, hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 temmuzda feshettiğim aboneliğimin güvence bedeli yasal süre 15 gün olmasına rağmen halen tarafıma iade edilmedi, ne bir muhatap ne bir ilgili yok, bugün 4 Ağustos tam 25 gün oldu, ben faturamı 1 hafta geç ödediğimde, ödeme yapmamanız durumunda gaz arzınız durdurulacaktır diye mesaj yollamayı biliyorlar ama,
