Gaz Açma Randevusu Sonrası 5 Gün Doğal Gazsız Bırakıldım Çözüm Sunulmadı

11.11.2025 tarihinde Bahçelievler Şirinevler’deki adresimde doğal gaz açma işlemi için İGDAŞ ekibi randevu saatinde geldi. Ekip, kontrol sırasında gaz sızıntısı tespit etti ve ben de 10 dakika içinde gerekli düzeltmeyi yaptım. Ancak gelen görevli, işlemin tekrar yapılabilmesi için yeniden randevu almam gerektiğini söyledi ve sistem üzerinden yeni randevu tarihi olarak 5 gün sonrasını verdi.

Bu nedenle 5 gün boyunca doğal gazsız kalmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bekleyeceksiniz, biz sisteme müdahale edemiyoruz” yanıtını aldım. 153 numaralı başvuruma rağmen mağduriyetim giderilmedi.

İGDAŞ’tan talebim, doğal gaz açma işleminin gün içinde tekrar gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir.