Doğalgaz Açma Randevusunda Mağduriyet Ve Yanlış Bilgilendirme

18.11.2025 tarihinde Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açma işlemi için randevu aldım. Ancak randevu saatinde ekipler gelmedi ve sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde yanlış bir not düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Gün içerisinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ekiplerin gelmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen sadece yeni bir randevu verebileceklerini, bunun da 3 gün sonrasına olabileceğini söylediler. Şu anda evde soğuktan zor duruyorum, yemek pişiremiyorum ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Doğalgaz açma işleminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Tesisat numaram: 3000168463