İGDAŞ Ödeme İşlemi Sistemde Görünmüyor, Borç Yanlış Yansıtılıyor

İGDAŞ’a ait 21.11.2025 tarihli 536 TL tutarındaki güvence bedeli faturamın 1. Taksitini, aynı gün İGDAŞ’ın resmi internet sitesi üzerinden kredi kartıyla ödedim. Ödeme sonrasında bankamın işlem geçmişinde ve dekontta ödemenin başarılı olduğu açıkça görülüyor.

İlgili dekontu imzalı ve kaşeli şekilde WhatsApp üzerinden İGDAŞ’a defalarca ilettim, ayrıca imzalı dilekçe de gönderdim. Buna rağmen 27 Kasım’dan bu yana sistemde hâlâ bu tutar ödenmemiş gibi borç olarak görünmeye devam ediyor. Abone numaram 5008******74’tür.

Ödememin sistemde doğru şekilde işlenip borç görünümünün acilen düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz, gecikme veya ilave ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.