Abonelik Feshi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

16 Ekim 2025 tarihinde Aydınevler İ**** İ**** Caddesi'ndeki adresimde, 5001****8606 numaralı sözleşme hesabıma ait doğalgaz aboneliğimin feshi için İGDAŞ merkezine başvurdum. Başvuru numaram: BNO-4047065-F1Y4S4. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen abonelik feshi gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca ilgilenileceği söyleniyor, fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca bölgeye bakan doğalgaz görevlisini aradığımda ters cevaplar alıyorum. Görevliler, “İçeri giremiyoruz.” diyerek herhangi bir işlem yapmadan konuyu kapatıyorlar. Randevu verildiği halde kimse gelmedi. Şu anda doğalgaz hâlen benim üzerimde gözüküyor ve başkaları kullanmaya devam ediyor. Eğer bu şekilde devam ederse, aktif kullanılan doğalgazın faturası bana yansıyacak ve daha fazla mağdur olacağım.

İGDAŞ’ın bu sorunu acilen çözmesini, abonelik fesih işleminin tamamlanmasını ve üzerime yeni fatura çıkmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.