to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Aydınevler İ**** İ**** Caddesi'ndeki adresimde, 5001****8606 numaralı sözleşme hesabıma ait doğalgaz aboneliğimin feshi için İGDAŞ merkezine başvurdum. Başvuru numaram: BNO-4047065-F1Y4S4. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen abonelik feshi gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca ilgilenileceği söyleniyor, fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca bölgeye bakan doğalgaz görevlisini aradığımda ters cevaplar alıyorum. Görevliler, “İçeri giremiyoruz.” diyerek herhangi bir işlem yapmadan konuyu kapatıyorlar. Randevu verildiği halde kimse gelmedi. Şu anda doğalgaz hâlen benim üzerimde gözüküyor ve başkaları kullanmaya devam ediyor. Eğer bu şekilde devam ederse, aktif kullanılan doğalgazın faturası bana yansıyacak ve daha fazla mağdur olacağım.
İGDAŞ’ın bu sorunu acilen çözmesini, abonelik fesih işleminin tamamlanmasını ve üzerime yeni fatura çıkmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde İGDAŞ Kağıthane Yahya Kemal adresindeki doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım. Sözleşme numaram: 5008******86. Tam 7 gündür bekliyorum ve her randevuda aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk gelişlerinde bilgilendirme mesajındaki saat dışında bir saatte geldiler. Bugün ise mesajda ...
26.07.2025 tarihinde İGDAŞ online işlemler üzerinden doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim. Fesih sonrası tarafıma 2.503,41 TL alacağımın kayıtlı IBAN numarama veya İGDAŞ Hizmet Binası Vezneleri/PTT şubeleri aracılığıyla iade edileceği bildirildi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağme...
08/09/2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 2.156 TL’lik fesih ücret iadesi beklemekteyim. Fesih işlemi sırasında sistemde IBAN bilgilerimi de eksiksiz olarak girdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “İaden...
11 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Şubesi İGDAŞ üzerinden doğalgaz abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim. Sözleşme numaram: 5008******28. Fesih işlemi sonrası güvence bedelimin iadesiyle ilgili olarak tarafıma SMS gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3.249,38 TL tutarındaki güvence bedelim henüz...
2 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açma işlemi için İGDAŞ’tan randevu aldım. Sabah 09:00 randevum olmasına rağmen 08:30’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ancak saat 09:50’de gelen İGDAŞ personeli, kapıma uğramadan ve beni aramadan doğrudan git...
Yorumlar