İGA İstanbul Havalimanı dış hatlar havalimanı

İstanbul Havalimanı dış hatlar terminalinde engelli tuvaletleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Terminaldeki engelli tuvaletlerinin sık sık sarı renkli bir mühürle kapalı olduğunu görüyorum. Kapıyı açmaya çalıştığımızda “dolu” uyarısı çıkıyor; ancak daha sonra çalışanlar gelip...

İstanbul Havalimanı dış hatlar transfer katında bir büfede çalışıyorum. Yaklaşık iki ay önce gece vardiyasında çalışırken, bir yolcu tarafından hem sözlü hem de fiziki ta*ize uğradık. Yolcu, hem arkadaşıma hem bana uygunsuz ve saçma şeyler söyleyip, üzerimize kaynar su fırlatmaya çalıştı. Bu olayı o...

10 Ocak sabahı saat 08.00–09.00 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar gelen yolcu bölümünde bagaj arabası almak için makineleri kullandım. Kredi kartımla 120 TL ödeme yaptım, işlemden sonra fişim de çıktı ancak buna rağmen para iadesini alamadım. Makinelerin başında hiçbir görevli yoktu, daha so...

26 Kasım 2025 sabahı İstanbul Havalimanı dış hatlar gelişten otobüsler katına (ikinci kat) geçerken İGA’ya ait valiz arabalarından kullandım. Valiz arabasını alırken ekranda 2 Euro yazıyordu, ancak kart ekstreme 95 TL çekim yansıdığını gördüm. Depozito iadesi için ise hiçbir yönlendirme, bilgilendir...

06 Kasım 2025 tarihinde saat 06:45’te İstanbul Havalimanı Dış Hatlar QNB Lounge hizmetinden yararlanmak istedim. Girişte yaklaşık 20 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde ise sistemde sorun olduğu ve lounge’dan yararlanamayacağım belirtildi. Bu bilgilendirmenin sıra beklerken yapılmaması nedeni...

25 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nde İGA Sleepod hizmetini kullandım ve 4.771,81 TL ödeme yaptım. Ancak bu hizmete ait fatura veya fiş tarafıma verilmedi. Geç bağlantı uçuşum nedeniyle havayolu şirketine resmi şikayette bulunabilmem için bu belgeye ihtiyacım var. Bu n...

07 Ekim 2025 sabahı saat 07.50 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar personel girişindeki güvenlik noktasında ciddi bir sorun yaşadım. 3,5 yıldır aynı kazağımla sorunsuz geçtiğim bu noktada, cihaz sinyal vermemesine rağmen kazağımı çıkarmam istendi. Gerekçesini sorduğumda sadece "fermuar" yanıtı ...

13 Eylül gecesi İstanbul Havalimanı dış hatlar dönüş terminalinde yaşadığım valiz taşıma araçları kiralama sistemiyle ilgili deneyimimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Avrupa ve Amerika’daki birçok havalimanında ücretsiz olarak sunulan bu hizmetin, ülkemizin gurur kaynağı olan havalimanı...

08.09.2025 tarihinde saat 06:15’te İstanbul Havalimanı dış hatlar geliş 13 numaralı çıkış kapısı önündeki bagaj teslim noktasında bagaj taşıma arabasını teslim ettim. 95 TL Nakit depozito ödememe rağmen, bana sadece 50 TL iade edildi. İşlem sırasında aldığım fiş numarası ısl-174 R2025000560’dır. Kon...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar en sağ geçiş güvenlik noktasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Güvenlikten geçerken, özel eşyalarımın bulunduğu kutu güvenlik görevlilerinin dikkatsizliği sonucu diğer yolcuların eşyalarıyla karıştı ve gözlüğü...

25/08/2026 tarihinde, saat 10:00 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar son kontrol noktasında, 67 numaralı güvenlikten geçerek Nantes uçuşuma gitmekteydim. Güvenlik noktasında bana terliklerimi çıkarıp galoş giymem gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine, “Neden insanları komik duruma düşürüyors...

23 Ağustos 2025 gecesi saat 01.30’dan sonra İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali’indeki İGA Lounge’da çok sayıda sorun yaşadım. Girişteki görevlilerden başlayarak içerideki tüm personelin son derece kaba ve ilgisiz olması, yüzlerinin asık olması ve yabancı dil bilmemeleri ciddi bir memnuniyetsiz...

İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş katındaki temizlik personelinin davranışlarından şikayetçiyim. Daha önce de tuvalette umreci kadınlara yüksek sesle bağırıldığını görmüştüm. Bugün ise sabah saat 9-10 civarında, mescitte oturduğum sırada bir kadın temizlik görevlisi, oturmanın yasak olduğunu söyl...

13.04.2025 saat 12.45 civarında İstanbul Havalimanı Dış Hatlar girişindeki Enva Kafe'de bir şeyler içmek ve yemek için oturduk. Sipariş vermek için kalktığımızda sırada olan turist sipariş vermek istedi. 3 latte ve 2 kruvasan (biri çikolatalı, biri sade) almak istediler. Kasada çalışanlar İngilizcel...

İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali F Kapısı karşısındaki sözde yeni temizlenmiş olan tuvalet. İkinci video ise F Kapısı içindeki bekleme alanına ait. Gösteriş yerine eğitim ve temizlik istiyoruz! IGA işletiyormuş burayı. Utanıyorum ve kendi ülkemde bu kadar vergi verirken bu duruma maruz ka...

İstanbul Havalimanı dış hatlar bölümünde güvenlik ekipleri, montumu X-ray cihazında yırttı. İstedikleri altı ayrı belgeyi ve faturayı kendilerine ulaştırmama rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Tarafıma tazmin işlemlerinin yapılacağı ve ücretin veya montun aynısının yenisinin temin edileceği belirtild...

İstanbul Havalimanı dış hatlar terminalindeki Arby's'den eşim klasik gurme menü almıştır. Eşim yabancı olduğu için 'peynir ister misiniz?' dediklerinde peyniri ücretsiz zannedip 'evet' demiştir ve 510 liralık menüye 2 adet peynir eklenmiştir. Ekstra tavuk da eklenmiştir. Ayrıca, içecek ve patates bü...

26.02.24 saat 05.00 da dış hatlar İGA valeye aracımı bırakmak istedim. Vale yetkilisi K****** K**** adlı kişi, sormuş olduğum birkaç soruya üslupsuz ve umursamaz tavırlarla beni tenkit etmiştir. Gece vakti kendisiyle konulmak istemeyip diğer görevliyle konuşamama rağmen araya girip cevaplarıyla beni...

İstanbul Havalimanı dış hatlar personel geçişi bölümünde A****** Ş****** isimli güvenlik görevlisi, hiçbir gerekçe göstermeksizin 7 Şubat'ta üzerimdeki feracemi çıkarmamı ısrarla talep etti. Cihazdan geçtiğimde herhangi bir sorun olmamasına ve aylardır sorun yaşamadığım feracemi sorun ederek üstümü ...