to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Bagaj Arabası Kartla Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
09.03.2026 tarihinde saat 13.47 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar gelen yolcu bölümünde, 24-25 numaralı bagaj alım alanındaki bagaj taşıma arabalarından almak için ödeme yaptım. Garanti Bankası’na ait Flexi kartımla üç kez, Ziraat Bankası kartımla da bir kez temaslı ödeme almalarına rağmen sistem arabayı vermedi; buna rağmen kartlarımdan toplamda dört kez ödeme çekildi. Daha sonra aynı arabayı bu kez nakit ödeyerek alabildim.
Yanımda pos slipleri ve ödeme yapıldığına dair belgeler bulunmasına rağmen, durumu oradaki görevliye ilettiğimde "kartla olmuyor" denilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadesi konusunda bir çözüm üretilmedi. Hem zaman kaybettim hem de haksız bir şekilde fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Garanti Bankası Flexi ve Ziraat Bankası kartlarımdan çekilen bedellerin tamamının en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca gelen yolcu dış hatlar bagaj arabası ödeme sistemindeki bu sorunun giderilerek başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Şikayetim kendilerine ulaşır ulaşmaz dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiler, iyi çalışmalar dilerim.
