to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı'nda Güvenlikte Eşyam Zarar Gördü, Sorumluluk Alınmıyor!
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar en sağ geçiş güvenlik noktasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Güvenlikten geçerken, özel eşyalarımın bulunduğu kutu güvenlik görevlilerinin dikkatsizliği sonucu diğer yolcuların eşyalarıyla karıştı ve gözlüğüm X-ray cihazının altına düştü. Gözlüğüm orijinal Rayban marka olup, sadece iki aydır kullanıyordum. Olay sonrası gözlüğüm çerçevesi eğildiği için şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda.
Olaydan sonra oradaki güvenlik şefi başta ilgilendi, ancak daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de durumu fotoğraflayarak mail ile bildirdim. Ancak attığım maile verilen yanıtta, olaydan beni sorumlu tuttular ve güvenliğin sorumluluğunu kabul etmediler. Ayrıca olay sırasında sadece göstermelik bir tutanak tutuldu, bana herhangi bir bilgi verilmedi veya süreçle ilgili açıklama yapılmadı.
Gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bana çözüm sunulmadı ve doğrudan beni suçlamalarını kabul etmiyorum. İGA Güvenlik’in bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
