Migros Yemek'ten Gecikmeli Ve Yanlış Sipariş, İade Ve Destek Eksikliği

22 Nisan Çarşamba günü saat 15:30 civarında Migros Yemek üzerinden 861869060 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 25 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 saatte ve yanlış şekilde teslim edildi. Hem gecikme yaşadım hem de yanlış ürün gelmesine rağmen ne yemeği yiyebildik ne de siparişi iptal edebildik.

Canlı destek üzerinden 15:30’dan bu yana defalarca çözüm aramama rağmen tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı. Hizmet anlamında geri dönüş tamamen sıfır kaldı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Son paramızla aldığımız bu yemeği ne tüketebildik ne de paramızı geri alabildik. Ayrıca kurye, teslimat sürecinde bize yanlış yönlendirme yaparak adrese düzgün şekilde gelmedi, bizi zor durumda bıraktı.

Yaşatılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, yanlış ve gecikmeli gelen sipariş için ya ücret iadesi yapılmasını ya da doğru ürünlerin yeniden, eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.