to read complaints and reviews, or file yours.İffalcon Televizyon Kurulumunda Uzun Bekleme Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu
10 Kasım 13:007
09.11.2026 tarihinde satın aldığım İffalcon marka televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak randevu talep ettim. Ürün elime ulaşmasına ve servis randevusu için genel merkezin aranmasına rağmen ildeki servis hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapmadı.
Müşteri hizmetlerinden Y**** bey ile yaptığım görüşmelerde bana çözüm sunmak yerine sadece “3 iş günü beklemeniz gerekiyor” şeklinde süre bilgisi verildi. Afyon gibi küçük bir il için sürenin fazla olduğunu belirttiğimde ise üslubu ve konuşma tarzı oldukça saygısız ve rahatsız ediciydi, bu tutumdan son derece şikayetçiyim.
Müşteri temsilcilerinin iletişim tarzıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
