Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35165555
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İffalcon Kurulum Sözünün Tutulmaması Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
Halil
İffalcon TV
12 Şubat 14:55
748
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Premium ses ve görüntü deneyimini bu fiyata sunması muhteşem, teşekkürler iffalcon.”

İffalcon 55" U95A televizyon için 11.02.2026 sabahı saat 09.00’da İffalcon müşteri hizmetlerini arayarak kurulum servisi talebinde bulundum. Görüşmede servis kaydım açıldı ve en geç 24 saat içinde kuruluma gelineceği açıkça söylendi.

Televizyonu Amazon üzerinden sipariş etmiştim ve ürün Ankara’dan 12 saat bile dolmadan tarafıma teslim edilmişti. Buna rağmen, aynı şehirde ve hatta bir mahalle ötedeki servis ancak 3. Günde kuruluma gelebileceğini iletiyor. Firma tarafından verilen 24 saatlik söz tutulmadığı gibi, firma kendi servisini arayıp süreci hızlandırma becerisinden de yoksun.

Firma yeni olduğu için özellikle şans verip ürünü tercih ettim, ancak satış sonrası hizmette yaşadığım bu gecikme güvenimi ciddi şekilde sarstı. İleride olası servis ihtiyacında daha büyük mağduriyetler yaşayacağımız şimdiden belli oluyor.

İffalcon’un bu süreci incelemesini, verilen sözlerin neden tutulmadığını açıklamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Mesut
profile
1 Destek
Halil
Halil
17 Şubat 16:46

Premium ses ve görüntü deneyimini bu fiyata sunması muhteşem, teşekkürler iffalcon.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

İffalcon TV Hepsiburada'dan Alınan Televizyonun 6 Bin Tl Fiyat Farkı Telafi Talebi

profile
Meryem
İffalcon TV
07 Şubat 11:27
2.190

İffalcon marka 65U95A model televizyonu, markanın Türkiye pazarına yeni giriş yapmış olması ve sınırlı sayıda yetkili satıcısı bulunmasına güvenerek 04.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 55.999 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım. Ürün 06.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatı...

iffalcon-tv-hepsiburadadan-alinan-televizyonun-6-bin-tl-fiyat-farki-telafi-talebi-3.jpg
iffalcon-tv-hepsiburadadan-alinan-televizyonun-6-bin-tl-fiyat-farki-telafi-talebi-2.jpg
iffalcon-tv-hepsiburadadan-alinan-televizyonun-6-bin-tl-fiyat-farki-telafi-talebi-1.jpg
1 Destek

Kurulum İçin Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Okan
TCL Televizyon
01 Aralık 2025 16:52
4.196

TCL marka 65Q6C model televizyonu 26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden satın aldım, ürün 27 Kasım’da teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün TCL müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kurulum talebinde bulundum ve yetkili servisin 1–3 gün içinde dönüş yapacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün...

#65Q6C
1 Destek
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin İlgisizliği Nedeniyle Televizyonum Kurulamıyor

profile
Kerem
Next&Nextstar
06 Aralık 2025 20:07
4.712

27.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Nextstar YE-55IDG11 55'' 140 ekran uydu alıcılı televizyon satın aldım, ürün 29.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat günü cumartesiye denk geldiği için, yalnızca hafta sonları ilçede kalabildiğimi özellikle belirterek Samandağ ilçesindeki tek yetkili...

yetkili-servisin-ilgisizligi-nedeniyle-televizyonum-kurulamiyor-1.jpg

Kurulum Gecikmesi Ve Kaba Servis Personeli Mağduriyeti

profile
Halil
Onvo
27 Ağustos 2025 18:19
1.761

14.08.2025 tarihinde siparişini verdiğim Onvo 50OVF9001UQ model televizyon, 19.08.2025’te elime ulaştı. 20.08.2025 tarihinde yetkili servise kurulum için başvuruda bulundum. Servis, aynı gün geleceğini söylemesine rağmen gelmedi. Daha sonra haftaya denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ...

#50OVF9001UQ
Benzer Şikayet Yaz