Televizyon Kurulumunda 1 Hafta Bekletilmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

1 Temmuz’da peşin ödeme ile 43" İffalcon televizyon satın aldım. Kurulum için 3 Temmuz’da yetkili servisi aradığımda en geç 3 gün içinde işlem yapılacağı söylendi. Aynı akşam tekrar arandığımda ise kaydın sisteme yeni düştüğü ve kurulumun ancak 1 hafta sonra, cumartesi günü yapılabileceği ifade edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya iade etmem gerektiği ya da verilen günü beklemem söylendi, ancak yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm üretilmedi. Sırf kurulum için bu kadar bekletilmem, verilen sözlerin tutulmaması ve net bir şekilde yardımcı olunmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

İffalcon yetkili servisinin televizyon kurulumunu söz verdikleri süreye uygun şekilde ve acil olarak gerçekleştirmesini, bu gecikmeden doğan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.