to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Bilet Nedeniyle Çift Bilet Almak Zorunda Kaldım
29 Haziran 2026 saat 19.00 Kadıköy-Bandırma seferini kaçırdığım için 30 Haziran 2026 saat 13.00 Kadıköy-Bandırma seferi için yeniden bilet satın aldım. Biletin PNR numarası: ppzvrt
29 Haziran akşamı bu bileti iptal etmek istedim ama İdo mobil uygulaması üzerinden bu bilet üzerinde işlem yapamayacağım uyarısını gördüm. Bunun üzerine iade ya da sefer değişikliği yapamadığım için 30 Haziran 2026 saat 13.00 Kadıköy- Bandırma feribotuna binmek için Kadıköy İdo terminaline geldiğimde biletimi okuttum ve görevliler biletimin gözükmediğini söyledi ama biletim uygulamada hala gözüküyordu ve iadeyle ilgili ne bir SMS ne de bir e-posta aldım ne de uygulama üzerinden bir bilgilendirme.
Bana gönderilen SMS ve İdo mobil uygulamasındaki bilgide biletimin hala var olduğu gözüküyordu SMS üzerindeki linkten açtığımda da aynı şekilde biletim gözüküyordu çalışanlara da açıkladım ama bana yeniden bilet almam gerektiği söylendi.
Ben de bunun üzerine gidişimin aciliyeti olduğu için PY6HGL PNR numaralı yeni bileti gişeden aldım.
Herhangi bir iptal veya iade işlemi bankamda da gözükmüyor provizyonda yalnızca satın alım işlemi gözüküyor.
Bende hala aktif görünen ve iptali gerçekleşmeyen bir bilet olmasına rağmen sistem hatası yüzünden terminalde ikinci kez bilet satın almak zorunda bırakıldım.
