to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Yanlış İptal Ve İade Şikayeti
23.01.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı Bursa – İstanbul Kadıköy seferi için İDO’nun online uygulaması üzerinden bilet satın aldım. 720₺ ödedim
Feribotun kalkışına yaklaşık yarım saat kala, uygulamadaki karışıklık nedeniyle biletimi yanlışlıkla iptal etmiş bulundum ve bu nedenle feribota binemedim.
Biletim PNR kodu lkkxsn olup, iptal işlemi sonrasında ücretimin tamamı kesildi ve herhangi bir iade alamadım. Hem seferden yararlanamadım hem de ödediğim ücret tamamen yanmış oldu, bu nedenle mağdur oldum.
Yanlışlıkla yapılan bu iptal işlemi nedeniyle bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı Bursa – İstanbul Kadıköy seferi için İDO’nun online uygulaması üzerinden bilet satın aldım ve bu işlem için 720 TL ödedim. Feribotun kalkışına yaklaşık yarım saat kala, uygulamadaki karışıklık nedeniyle biletimi yanlışlıkla iptal ettim ve bu nedenle feribota binemedim. Biletimin PNR kodu lkkxsn olup, iptal işlemi sonrasında ödediğim ücretin tamamı kesildi ve tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Hem seferden yararlanamadım hem de ücretimin tamamını kaybetmiş oldum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yanlışlıkla yaptığım iptal işlemine rağmen yardımcı olamayacaklarını, ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Yanlışlıkla gerçekleşen bu iptal nedeniyle hem seyahat hakkımdan oldum hem de ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım. Yanlışlıkla yapılan bu iptal işlemi nedeniyle bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
