to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde İDO Eskihisar –Topçular hattını kullanırken 2023 model Ford Focus aracımla gemiden çıkış esnasında, gemi kapağının yerine tam oturmamasından dolayı aracımın altı hasar aldı. Bu durum tamamen geminin fiziki koşullarından kaynaklandı ve olay anında aracımda ses ve darbeyi net şekilde hissettim.
Olayın hemen ardından gemi kaptanı bir tutanak tuttu ve ilk iş günü olan pazartesi günü ilgili birim tarafından kesinlikle aranacağım söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak ayrıca kayıt açtırdım, buna rağmen yine kimse dönüş yapmadı.
Gemi personeli hasarın geminin sigortasından karşılanacağını belirttiği için, ilgili birimden dönüş beklediğimizden aracı henüz servise götüremedik. Şu anda araçtan farklı sesler geliyor ve küçük bir çocuğumuz olduğu için aracı güvenle kullanamıyoruz. Bu süreçte hem güvenlik açısından endişe yaşıyoruz hem de mağdur oluyoruz. Keşke olay anında polis çağırıp bu kadar beklemek zorunda kalmasaydık.
İDO’nun bir an önce benimle iletişime geçerek hızlıca aksiyon almasını, aracımın yetkili serviste detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan tüm hasar masraflarının eksiksiz olarak gemi sigortasından karşılanmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar‑Topçular hattı için araçlı feribota gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Ancak sistemdeki güncelleme sebebiyle biletimi dört gündür görüntüleyemiyorum ve bu nedenle seferlerimi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, bana geri dönüş yap...
01 Ağustos 2024 günü Fiat Egea Cross aracımızla üç kişilik 20:45 Yenikapı-Yalova İDO seferine, online olarak 1503 TL karşılığında bilet satın aldık. Ancak aynı gün Yenikapı civarında gerçekleşen etkinlikler nedeniyle saat 17.00’den itibaren ciddi bir trafik yoğunluğu yaşandı. İDO kapısındaki görevli...
09.12.2025 tarihinde saat 09.45 Yenikapı–Yalova seferi için toplam 1190 TL tutarında bilet aldım. Sefer günü yolda ilerlerken aracın lastiği patladığı için sefere yetişemedim. Lastiği tamir ettirdikten sonra İDO çağrı merkezini aradığımda, bilet ücretinin iadesi için lastik tamirine ait fişi gönderm...
9/01/2026 tarihinde Eskihisar iskelesinde İDO’nun Eskihisar–Topçular arabalı vapur hattını kullanmak için ücret ödeyerek iskeleye giriş yaptık; ancak yaşadıklarımız nedeniyle ciddi mağduriyet oluştu. Araçları içeri alıp ödeme yaptırmalarına rağmen vapura bindirmediler, bunun yasak olduğu söylendi fa...
5 Ocak 2026 tarihinde Topçular–Eskihisar hattında aracımla geçiş yapmak için İDO’yu kullandım. Seferden yaklaşık 4 saat önce İDO’nun internet sayfasından fiyat kontrolü yaptığımda 574 TL olarak gördüğüm ücreti, gişeye gittiğimde 730 TL olarak tahsil ettiler. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen gişe...
Yorumlar