İDO Gemi Kapak Sorunu Aracımda Hasara Yol Açtı Ve Yanıtsız Kaldım

25.01.2026 tarihinde İDO Eskihisar –Topçular hattını kullanırken 2023 model Ford Focus aracımla gemiden çıkış esnasında, gemi kapağının yerine tam oturmamasından dolayı aracımın altı hasar aldı. Bu durum tamamen geminin fiziki koşullarından kaynaklandı ve olay anında aracımda ses ve darbeyi net şekilde hissettim.

Olayın hemen ardından gemi kaptanı bir tutanak tuttu ve ilk iş günü olan pazartesi günü ilgili birim tarafından kesinlikle aranacağım söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak ayrıca kayıt açtırdım, buna rağmen yine kimse dönüş yapmadı.

Gemi personeli hasarın geminin sigortasından karşılanacağını belirttiği için, ilgili birimden dönüş beklediğimizden aracı henüz servise götüremedik. Şu anda araçtan farklı sesler geliyor ve küçük bir çocuğumuz olduğu için aracı güvenle kullanamıyoruz. Bu süreçte hem güvenlik açısından endişe yaşıyoruz hem de mağdur oluyoruz. Keşke olay anında polis çağırıp bu kadar beklemek zorunda kalmasaydık.

İDO’nun bir an önce benimle iletişime geçerek hızlıca aksiyon almasını, aracımın yetkili serviste detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan tüm hasar masraflarının eksiksiz olarak gemi sigortasından karşılanmasını talep ediyorum.