İDO çağrı merkezi telefon

1 Mayıs 2026 tarihli Turgutreis–Leros seferi için İDO’dan 2 kişilik, toplam 8.700 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak 20 Nisan 2026 tarihinde Yunanistan hükümetinin gümrük kapılarını açmaması sebebiyle planlanan seferlerin iptal edildiği bilgisi yalnızca çağrı merkezi tarafından yapılan bir telefo...

İDO’nun Bursa–İstanbul seferi için 07.03.2026 gidiş ve 08.03.2026 dönüş olmak üzere biletlerimi çok önceden satın aldım. Ancak sefer tarihlerine kısa süre kala kızamık olduğumdan şüphe edilen bir sağlık sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle yolculuk yapmam sağlık açısından riskli hâle geldi. Durum...

17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...

İDO Yenikapı-Yalova hattını her hafta kullanıyorum. Oğlum bileti yanlışlıkla ertesi güne almış. Gişeden bilet değişikliği teknik olarak yapılamadı. Hediye puan kullandığım için çağrı merkezini aradık, onlar da teknik olarak değişiklik yapılamayacağını söyledi. Geminin kalkmasına 5 dakika kalmıştı. B...

İDO'dan bayram dönüşü için aldığım bileti, bayram tatili olduğu için iptal etmek istedim ama promosyon bileti olduğu için iptal etmeyeceklerini söylediler. Gitmeyeceğim bir seferin biletini neden ödemem gerekiyor diye ısrar edince çağrı merkezindeki arkadaş, çok kötü bir şekilde 'İstediğiniz yere ş...

İdo da parapuanlarımı ödeme kısmında kullanamıyorum. Farklı tarayıcılar kullandım. Bilgisayardan da giriş yaptım. Kardeşim ve kuzenim aynı tarayıcı ile ödeme kısmında puanlarıyla bilet alırken ben puanlarımı İDO hesap kısmında görmeme rağmen kullanamıyorum. Çağrı Merkezini aradığımda telefon numar...

Merhaba. İDO (İstanbul Deniz Otobüsleri) firması ile son 1 haftadır ödeme problemi yaşamaktayım. Kendileri ile son 1 haftada en az 10 kez telefon ile görüştüm. Benden başka birisinden ödeme problemi almadıklarını söylediler ancak kendim ailem ve arkadaşlarımın telefonları olmak üzere 6 farklı telefo...

15/21.09.2024 tarihleri arası olan Seferihisar samos ziyareti için gerekli kapı vize evraklarına onay maili aldıktan sonra, 06.09.2024 tarihinde vize ücreti dahil tüm evraklarımı ilettim. 09.09.2024 tarihinde kargo paketi içinden vize ücretinin çıkmadı yönünde bir telefon aldım ve gün içerisinde çok...

19-25.08.2024 tarihleri arası olan Seferihisar samos ziyareti için gerekli kapı vize evraklarına onay maili aldıktan sonra, 01.08.2024 tarihinde vize ücreti dahil tüm evraklarımı ilettim. 15.08.2024 16:00 da kargo paketi içinden vize ücretinin çıkmadı yönünde bir telefon aldım ve gün içerisinde çok ...

İDO ya ait Turgutreis-Patmos seferli tatil planımız rezil oldu. Firma yetkilisi, 14 Temmuz saat 8:30 tarihli sefere istinaden önceki akşamüstü biz otobanda 1 gece için yazlık evimize gidiyorken arayıp, seferin hava muhalefeti sebebiyle iptal olduğu iletti... Hava rüzgar siz, 38 derece iken hangi muh...

Seferihisar Samos 20-26 Temmuz gidiş dönüş bilet aldım. Kapıda vize randevusu için telefon ile günlerce ve saatlerce süren mücadeleden netice alamadık. En son bir arkadaşımızı şubelerine yönlendirdik, hesapta randevu oluşturuldu ama herhangi bir geri bildirim yok. Ne SMS ne mail, hadi onu tamam kabu...

21 Haziran'da İdo'nun web sitesinden eşim ve kendim adına 29 Haziran Bodrum-Turgutreis'ten Yunanistan'ın Leros adasına gidiş, 1 Temmuz'da da Leros'tan Turgutreis'e gidiş dönüş bilet aldım. 28 Haziran'da saat 14.19'da yeterli çoğunluk olmadığı için seferlerin iptal edildiği iletildi. Bodrum'daki otel...

İDO internet üzerinden Yenikapı-Çınarcık bileti aldım. Tarihi yanlış seçmişim. Anında çağrı merkezini aradım. Benden 232 TL fark alacaklarını söylediler. Tekrar çağrı merkezini arayarak şikayet birimine bağlandım. Şikayetimi aktarırken Ayşenur isimli kişi telefonu yüzüme kapattı. Temsilcilerin hepsi...

Kuşadası Samos gidiş dönüş 3 kisilik bilet aldık. Ancak kapi vizesi için verilen numara kapalı. Sürekli aramamıza rağmen bu numara kapalı. Çağrı merkezi bu konuda kesinlikle bilgisiz. Telefon kapalı ulaşılamıyor diyorum, yarin sabah tekrar arayın deniyor. Bileti aldığımız günün kapi vize başvuru kon...

Mayıs ayının başında randevumu oluşturmuş olmama rağmen evraklarımı göndermede sıkıntı yaşıyorum. Mail yoluyla evrakları iletmemi istediniz fakat evrakları mail adresinize atmaya çalıştığımda sürekli 'ileti engellendi' şeklinde uyarı alıyorum. Üstüne belirttiğiniz numaradan sizi günde yüz kere araya...

11.04.2024 Kuşadası Samos gidiş 13.04.2024 Samos Kuşadası feribot bileti satın aldım. 01.04.2024 tarihi itibari ile kapıda vize uygulaması başlamış olmasına rağmen sizin tarafınızdan yapılamadığı bilgisi müşteri hizmetleri ile tarafıma aktarılmıştır. Konsolosluk ile yapmış olduğum görüşme sonucunda...

8 Mart Dünya Kadınlar Günü için kadınlara bilet ücreti 10 TL olarak bir reklam yayınlamıştınız. Gişeye gittiğimizde biletleri yalnızca çağrı merkezinden alabileceğimiz söylendi. Saatlerce çağrı merkezini aradık ancak kimse açmadı. İki ayrı telefondan aramamıza rağmen cevap veren olmadı. Bu durum, in...

21 Haziran sabah saat 08.10 da 25 Haziran günü 08;40 gemisine online bilet aldım. Bilet alırken telefon ekranının donması nedeniyle bilet alma işlemini ekranı yenileyerek yaptım. Ancak ekran yenileme işlemi sırasında tarih değişmiş ve 21 Haziran 08;40 a bilet alınmış. 5 dakika içerisinde çağrı merke...

İDO'nun mobil aplikasyonundan 15.05.2023 tarihinde 1.855 Tl tutarında bilet almak istedim, bilet oluşmadı ama tutar kartıma yansıdı. Hemen telefon bankacılığını arayarak durumu izah ettim, çekimin iptalini talep ettim, biletme olmadığı için provizyonda görünen tutarın kendiliğinden iptal olacağını, ...