5 Dakika İçinde Bilet Değişikliğine %50 Ceza: İDO'nun Haksız Uygulaması

9 Temmuz saat 00.30 gibi İDO sitesinden ağustos 14 için 2 bilet aldım. Mobilden tarayıcıyı açarak aldım. Neyse mail geldi 1 dakika sonra bilete bakınca 13'üne alındığını gördüm. Belli ki yanlışlık var. Olabilir ya ben yanlış bastım ya tarayıcıda dondu olmuş bir şeyler. Neyse tarayıcıdan değiştiremedim. Anlamsız bir ceza tutarı yansıyordu. 00:35 gibi 5 10 dakika sonra aradım çağrı merkezini. 7-24 zaten açık. Derdimi anlattım. Dedim ki değiştirirken %50 gibi bir ceza yansıyor. Oradaki hanımefendi de o ceza değil fark tutarı deyince demek ki bir gün sonra bilet pahalıymış dedim. Değiştirdim. Sonra baktım o tarihte de aynı fiyat. Şimdi çağrı merkezine bir şey demiyorum önündeki metni okuyor. Sevgili İDO yetkilileri daha 5 dakika olmamış. Bileti alalı. Ben yanlış tıklamış olabilirim. Site donmuş olabilir. Ortada bir yanlışlık var. 5 dakika sonra bu biletin değişim cezasının %50 olması hangi merhametli sistemin ürünüdür acaba. AB bilete daha 1 aydan fazla var. Feribot full boş. Ortada yanlış bir işlem var. İptalde etmiyorum, değiştiriyorum. Sanki 1 günden az kalmış da ben iptal etmişim gibi bu nasıl bir anlayıştır. İlgili ödeme için kayıt bıraktım. Bu şaka gibi durumun düzeltilmesini ve fark aldığınız ücretin iadesini istiyorum. İnsaf yahu 5 dakika içinde uçak bileti değişir daha minik bir orana belkide ücretsiz. 5 dakika içinde otobüs bileti iptal edilir ücretsiz. 5 dakika ya. Merak ediyorum. Son 1 gün kala değiştirsem ne kadar cezası var. 5 dakika %50 ise buna %300 ceza mı kesiyorsunuz. Üstüne para öderiz artık.