Yeni Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Kalite Hayal Kırıklığı

İstanbul Ümraniye İder Mobilya’dan yeni almış olduğumuz İder Selge koltuk takımında, teslimatın üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen oturduğumuzda süngerlerde belirgin bir çökme meydana geliyor. Bu kadar yeni bir üründe hemen çökme olması hem kalite açısından hem de kullanım konforu açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu şekilde kullanılmasının ileride daha büyük deformasyonlara yol açacağını düşünüyorum. Sıfır alınan bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak istemezdim ve bunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

İder’in müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım ve çökme sorunu yaşayan bu koltuk takımımın eksiksiz ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.