Teslimat Gecikmesi Sonrası Çöken Sünger Ve Açılan Dikişler

Modalife Mobilya Ümraniye şubesinden yaklaşık iki ay önce satın aldığım Modalife Mobilya Cross koltuk takımının süngerleri kısa sürede çökmüş durumda. Koltuklarda ciddi bir çökme oluştu ve ayrıca dikişlerinde de açılmalar meydana geldi. Ürünü yalnızca yaklaşık iki ay gibi kısa bir süredir kullanmama rağmen bu kadar belirgin deformasyon yaşanması, koltuk takımının kalitesiyle ilgili beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satın alma sürecinde de zaten sorun yaşamıştım. Koltuk takımım bana, taahhüt edilen teslim tarihinden yaklaşık 20–25 gün sonra, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Yaşadığım bu süreçten ve sonrasında ortaya çıkan kalite problemlerinden dolayı artık mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istemeyecek kadar yoruldum.

Kısa sürede sünger çökmeleri ve dikiş açılmaları yaşadığım Modalife Mobilya Cross koltuk takımımın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.