to read complaints and reviews, or file yours.İder Mobilyadan Alınan Koltuk Takımı Çok Sorunlu
Avcılar İder Mobilyadan Mart ayında bana teslim edilen koltuk takımını tam takım olarak hiç kullanamadık. Tekliler 4 defa servise gitti. Bugün yine getirmişler ama bu sefer de kol dayama tarafı sallanıyor. Yine alıp gidecekler.
Sıfır ürünün içinde malzeme unutmuşlar, ayakları yanlış monte etmişler, daha ilk aydan süngerler buruşmaya başladı. Daha nesini anlatayım ki. Bir daha alışveriş yapmayacağım gibi ilgili yerlere de şikayetimi bildireceğim.
Ne kadar kötü bir malzeme kalitesi olduğunu bütün çevreme de söyledim.
Hiçbir şey istemiyorum. Benden ve çevremden uzak dursunlar. Aldıkları parayı da yemek nasip olmasın. Yaşadığımız sinir stresi tahmin edemezsiniz. Sürekli gelen ustalarla tartışıyoruz, müşteri hizmetleri ile tartışıyoruz. Gerçekten yazık. Ürün o kadar işlem gördü ki defolu ürün haline geldi.
Gelişme
Avcılar İder Mobilyadan Mart ayında bana teslim edilen koltuk takımını tam takım olarak hiç kullanamadık. Tekliler 4 defa servise gitmişti. Sıfır ürünün içinde malzeme unutmuşlar, ayakları yanlış monte etmişler, daha ilk aydan süngerler buruşmaya başlamıştı. Malzeme kalitesi de kötüydü. Elyaf kayması vardı, düzeltildi. Yani neresinden tutarsanız elinizde kalıyordu. Bu kadar sorundan sonra 11.07.2024 te Şikayet vara şikayetimi yazdım. Sonrasında müşteri temsilcisi şikayeti silmemizi, yaşanılan mağduriyeti gidermek için ürün değişiminin yapılacağını bildirdi. Bugün artan kumaşlardan yapılan yeni delikli koltuklarımız geldi. Ürün resimleri ektedir. Ürünün sorunlu parçalarını geri gönderdik ve eskileri kalsın dedik. Yaşadığımız sinir stresi tahmin edemezsiniz. Gerçekten yazık. Onu 6 kat taşıyan çalışanlara, uğraş veren müşteri temsilcisine üzüldüm. Benden ve çevremden uzak dursunlar. Bir daha alışveriş yapmayacağım, hakkımızı da helal etmiyoruz. Başka da bir şey istemiyoruz.
Teşekkürüm markaya değil size. Teşekkürler şikayet. Var
Ürün yenisi ile değiştirilecek. Hızlı çözüm için teşekkürler.
Değerli Tüketicimiz , Şikayetiniz ilgili birimlerle paylaşılmış olup tarafınıza geri bildirimler yapılacaktır . Detaylı bilgilendirmek üzere yetkili kişi tarafından aranıyor olacaksınız Saygılarımızla.. Teknik. Servis Hiz.Çağrı Merkezi Yönetimi
Ben problemimi Tüketici Hakem Heyeti ile çözdüm. İade alacaklar paramı verecekler.