150 Bin TL'lik Mobilya Takımı 9 Ayda Deforme Oldu, Dikiş Açılıyor

Yaklaşık 9 ay önce Kocaeli Mobesko İder Mobilya mağazasından bir koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Ürünleri alır almaz sandalyelerde soyulmalar başladı, servis gelip sandalyeleri tamir etti. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen bu kez de geçen hafta sandalyelerden birinin mobilya kısmında açılma oldu ve oturunca garip sesler gelmeye başladı; eşim mecburen kendisi yapıştırmak zorunda kaldı.

Bugün ise koltuk takımındaki koltuklardan birinin orta kısmındaki dikişte açılma fark ettim. Koltuğun kumaşı çok yumuşak, bu şekilde sökülmelerin devam edeceği çok belli. Henüz senesi bile dolmamış ürünler sanki yıllardır yoğun şekilde kullanılmış gibi deforme olmaya başladı. Yaklaşık 150 bin TL ödediğimiz bir takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez ve kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Daha önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de dönüş yapılmadığı için şu an tekrar yazmaya bile çekiniyorum. Buna rağmen firmanın artık bu konuya kayıtsız kalmamasını, ürünlerimdeki dikiş açılması, malzeme sorunları ve deformasyonla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse değişim ya da kalıcı ve sorunsuz bir onarım sağlanmasını ve bu süreçte benimle düzenli olarak iletişim kurulmasını talep ediyorum.