to read complaints and reviews, or file yours.İdefix internet sitesi üzerinden Betonique Stone adlı satıcıdan IDE6ac3f67f3c4d2 sipariş numarası ile Bioderma Pigmentbi...o Foaming Cream 500 ml ürününü satın aldım. Ürün 9 Ekim Cuma günü tarafıma teslim edildiğinde pompa kısmının kırık olduğunu gördüm. Evimde aynı boyutta boş şişem olduğu için ürünü
İdefix üzerinden La Roche-Posay Effaclar Gel 400 ml yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürün sayfasında La Roche-Posay E...ffaclar olarak görünen ürünü satın almama rağmen 14 Eylül’de elime Bioderma markalı farklı bir yüz temizleme jeli ulaştı. Yani sipariş verirken görselde ve açıklamada belirtilen ür
17.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kremique adlı satıcıdan biri Bioderma, diğeri Solante marka olmak üzere iki adet k...rem siparişi verdim. Sipariş verirken en geç pazartesi günü kargoda görünmesine rağmen bugün itibarıyla 6 gün geçti ve hala kargoya verilmedi, ürünler elime ulaşmadı. Dün hem satı
6 Temmuz gecesi İdefix üzerinden Mayteko Eczanesi adlı satıcıdan Bioderma güneş kremi ve yüz temizleme jeli satın aldım,... ürünler 9 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin orijinal olmadığından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Evde daha önce kullandığım orijinal Bioderma ürünleriyle ambalajları y
6 Temmuz gecesi İdefix üzerinden Mayteko Eczanesi adlı satıcıdan Bioderma güneş kremi ve yüz temizleme jeli satın aldım,... ürünler 9 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak elime ulaşan ürünlerin orijinal olmadığından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Evde daha önce kullandığım orijinal Bioderma ürünleriyle ambala
İdefix üzerinden aldığım Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli dün elime ulaştı. Ancak gelen iki ürünün renkleri birbirinden... farklı, ürünlerin rengi oldukça soluk ve beklediğimden çok daha yoğun, rahatsız edici bir kokusu var. Ayrıca ambalajları da soluk, üzerindeki yazıların çok silik hale gelmiş durum
26.06.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden 2 adet Bioderma marka krem siparişi verdim. 29.06.2026 tarihinde k...argom teslim edildiğinde, paketten yalnızca 1 adet ürün çıktığını ve gelen bu ürünün de kargo sırasında akmış, ambalajı dağılmış ve tamamen kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Hem
"Yapmış oldukları geri dönüşten ve sorunun çözümünden dolayı İdefix'e teşekkür ederim"
05.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bioderma Sensibio Foaming Gel 500 ml Hassas Ciltler Temizleme Jeli adlı ürün için ...IDE6a22826fbe809 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 581 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Site ü
Fonksiyonelecz üzerinden İdefix online alışveriş sitesinden Bioderma Sensibio Defensive Rich Cream 40 ml ürününü salı gü...nü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE698b6325a0da7 ve ürün için 968 TL ödedim. Siparişimden kısa süre sonra ürüne tekrar baktığımda fiyatın yükseltilerek 1.228,31 TL’ye çıkarıldığ
İdefix üzerinden Dermobakim.com adlı satıcıdan Bioderma markasına ait iki adet yüz temizleme jeli satın aldım. Sipariş e...lime ulaştığında iki ayrı ürün seçmiş olmama rağmen aynı ürün gönderilmişti. Bunun yanında ürünlerden biri tamamen kırılmış, pompa kısmı ikiye ayrılmış ve içindeki jel tamamen karg
29.10.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden iki adet Bioderma duş yağı siparişi verdim (Sipariş No: #IDE6902387be56a...6). Siparişi teslim adresim: 7384/5 Sokak No:4 Daire:8 B2 Blok Tria Evleri, Körfez Mahallesi, Bayraklı, İzmir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 979,80 TL olarak gerçekleştirdim. Sip
21/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Trend:Dükkan mağazasından Bioderma’nın mavi yüz yıkama jelini sipariş ettim (Sipar...iş No: IDE68A74781164d7). Ancak tarafıma yanlışlıkla pembe ürün gönderildi. Satıcıyla görüştüğümde, ürünü iade etmeme gerek olmadığı ve doğru ürünün tarafıma gönderileceği söylendi
28 Ağustos 2025’te İdefix’ten Bioderma Sensibio Foaming Gel 500 ml Hassas Ciltler Temizleme Jeli siparişi verdim (Sipari...ş No: 5671*******82). Ürün kargo şubesine patlak şekilde geldiği için teslim almadım ve 4 Eylül’de geri gönderildi. 30 Ağustos’ta para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan hafta
7 Eylül’de İdefix üzerinden Bioderma Photoderm marka güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68bd51382e6ed). Bir haf...ta boyunca ürünüm kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Taşınacağım için d
11.08.2025 tarihinde idefix üzerinden Bioderma Photoderm Spot 150ml 50+ SPF... güneş kremi satın aldım (Sipariş No: IDE6894e740636d7). Ürünü daha önce de
18.08 tarihinde idefix üzerinden Bioderma Atoderm krem Ultra siparişi verdim ve 21.08’de ürünü ev adresimde teslim aldım.... Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak Bioderma Atoderm baume olarak geldi. Ürünün koruma kapağı yoktu, naos kodu bulunmuyordu ve kokusu parfümlüydü. Da
İdefix Vellore Medikal Kozmetik'ten aldığım Bioderma güneş kremi sahte çıktı. İade ettim, ürünü kargoladım ama ne bir dö...nüş var ne de muhatap bulabiliyorum. Vellore hesabından tüm ürünleri silmiş ve iletişim kurulamıyor. İdefix müşteri hizmetleri ise sorumsuz davranıyor. Kaç kere şikayet ve talep ol
İdefix'te Vellore Medikal Kozmetik adlı satıcıdan Bioderma güneş kremi aldım. Aldığım güneş kremi sahte çıktı. Kremi sür...düğümde pul pul oluyor. Bununla ilgili fotoğrafları ekliyorum. Aynı krem başka bir arkadaşımda var; kokusu ve sürüldükten sonraki hali çok farklı. İdefix'e ürünün sahte olduğunu sö
İdefix üzerinden Bioderma Sensibio Foaming Gel 500 ml sipariş verdim, 9 gündür kargoya verilmedi. Defalarca destek açtım... dönüş sağlanmadı, müşteri temsilcisine söyledim dönüşle ilgili yasal bir süre bile veremiyor "en kısa sürede dönüş sağlanacaktır" diyor. En kısa süre dediğiniz bana göre 1 hafta s
İdefix ten mirmazel satıcısından Bioderma marka güneş kremi sipariş verdim. Elimdeki güneş kremi bitmediğinden ürünü dör...t ay sonra kullanmak için açtım yüzüme sürdüğüm gibi bembeyaz silgi gibi soyuldu tebeşir tozu gibi kalıntılar oluyor. Emilmiyor hiçbir şekilde. Ürünün son kullanma tarihi 2027 gözü
Bioderma Photoderm spot 150 ml güneş kremini markaya güvenerek aldım fakat güneş kremini yüzümde soyuluyor kesinlikle em...ilmiyor kocamı çok katı. Arkadaşımda da aynı krem var fakat kıvamı çok farklı. İdefix'ten sipariş ettim piyasa değerinde aldım fakat kesinlikle çok kötü kullanamıyorum. Cildimi nem
Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150 ml Ürünü yıllardır kullanıyorum, fakat idefix den aldığım ü...rün pütür pütür oldu, asla sürülmüyor, yüzümde pütürler kaldı. İdefix i aradım ürünün orijinalliğini firmayla görüşüp, kendilerine dönmemi istediler. Ürünün orijinalliği benim soru
"Sorunumuz giderildi. Kurumsal manada onayınızı alarak satış yapan firmaların satışına da güvence olduğunuz için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
