Yanlış Ürün Gönderildi; Pizza Fırını Yerine Bitki İlacı Kağıdı Aldım Ve İade Talep Ediyorum

İdefix üzerinden IDE6ae627bc0d53D numaralı siparişle Empero emp 4’lü pizza fırını satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde fırın yerine paket içinden bitki ilacı kağıdı çıktı. Ürünüm gelmediği için dükkanda kullanmam gereken fırın hâlâ yok ve her geçen gün maddi zararım artıyor.

Durumu hemen çözüm merkezine ilettim, ancak “inceleniyor, bakılıyor” ifadesi dışında somut bir geri dönüş yapılmadı ve günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yanlış ürün geri alındı ne de asıl sipariş ettiğim pizza fırını gönderildi.

Sipariş verdiğim Empero emp 4’lü pizza fırının acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.