to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ve Satıcıdan Cevap Almama
26.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Intera satıcısından Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıllı saat (beyaz) satın aldım. Ürünü 2.199,00 TL bedel ile kendi adıma aldım. Fatura mail olarak gönderildi ancak gönderilen faturanın hatalı olduğunu gördüm ve tarafıma herhangi bir fiziki fatura da ulaşmadı.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden WhatsApp üzerinden faturaya ait ekran görüntüsü istendi, istenen ekran görüntüsünü ilettim ve görüşme sonunda 507379 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak yaklaşık 3 gündür ne İdefix üzerinden satıcıya ulaşabiliyorum ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Satıcı aynı zamanda sistem üzerinden gönderdiğim mesajlara da yanıt vermiyor.
IDE699e1a1ed4325 numaralı siparişime ait, doğru bilgilerle ve adıma düzenlenmiş faturanın bir an önce hazırlanarak mail yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ürün ve ilgili hatalı fatura kayıtlarımda mevcuttur, istenmesi halinde yeniden iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgi ve alakanız için teşekkürler ürünün faturası elime ulaştı.
