Yanlış Beden Ve Yırtık Mont Gönderilmesi Satıcıdan Cevap Almama

İdefix üzerinden roadlife adlı satıcıdan Prosev Sky Hyper motosiklet montu satın aldım. Siparişi 19 Nisan’da verdim, ürün 25 Nisan’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda montun üzerinde yırtık olduğunu gördüm ve ayrıca siparişimde özellikle l beden seçmeme rağmen bana XL beden gönderildi.

Ürün hem beden olarak yanlış hem de yırtık şekilde deforme olduğu için durumu fark eder etmez satıcıyla telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak aramam cevapsız bırakıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayıplı ve yanlış ürün gönderilmesi ile sonrasında yaşanan iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, tarafıma ya siparişimde belirttiğim gibi l beden, sağlam ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.