Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takibi Güncellenmedi, Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim

profile
İsmail
23 Nisan 13:56
23

15 Nisan’da İdefix üzerinden Fitness Spor firmasından bir adet elektrikli bisiklet satın aldım. 17 Nisan tarihinde sistemde ürünün kargoya verildiği bilgisi göründü ancak bana verilen kargo takip numarasını girdiğimde böyle bir kayıt bulunamadı. Ürün ne elime ulaştı ne de kargo sistemi üzerinde herhangi bir hareket görünüyor.

Bu süreçte hem İdefix hem de satıcı firmayla görüştüğümde, defalarca “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, ne kargo bilgim güncellendi ne de ürünüm gönderildi. Sipariş numaram IDE69dfc4f839925’tir.

Ortada ne gerçek bir kargo gönderimi ne de ürün olduğu için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim ücretin gecikmeden, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 14:07 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'te Siparişim Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

profile
Şeyma
15 Nisan 10:06
212
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
3.576
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz