to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Monitörüm İçin Mağduriyet Ve Yeniden Gönderim Talebi
11.02.2026 tarihinde idefix.com üzerinden fressi Home isimli satıcıdan Philips 242E1GSJ/27 23.8" 144Hz 1MS HDMI+DP FreeSync fullhd va Oyuncu Monitörü satın aldım. Günlerce beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi.
18 Şubat Çarşamba, 11:57 saatinde sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi göründü. Ancak kargo firması DHL eCommerce’e verilen adres ile benim idefix sistemine girdiğim adres aynı değil. Yanlış adrese teslim yapılmış olmasına rağmen, kargo firması herhangi bir onay kodu veya kimlik doğrulama almadan kargoyu teslim etmiş. Gönderiye ait kargo takip numarası 609424462193’tür.
Yanlış adrese teslim ve kimlik/onay kontrolü yapılmadan teslimat gerçekleştirilmesi sebebiyle mağdur oldum, zaman kaybı yaşadım ve ödediğim ücret karşılığında ürünü alamadım. Ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan, idefix hesabımda kayıtlı olan doğru adrese yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne zaman döneceksiniz? Gün içi kimse aramadı kaç gündür bekliyorum.
Halen sonuçlanmadı
İdefix olaya el atınca 3 günde çözüldü. Teşekkürler
Sayın Ahmet A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
