Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Teslim Edilen Monitörüm İçin Mağduriyet Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Ahmet
24 Şubat 13:08
461
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“İdefix olaya el atınca 3 günde çözüldü. Teşekkürler”

11.02.2026 tarihinde idefix.com üzerinden fressi Home isimli satıcıdan Philips 242E1GSJ/27 23.8" 144Hz 1MS HDMI+DP FreeSync fullhd va Oyuncu Monitörü satın aldım. Günlerce beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi.

18 Şubat Çarşamba, 11:57 saatinde sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi göründü. Ancak kargo firması DHL eCommerce’e verilen adres ile benim idefix sistemine girdiğim adres aynı değil. Yanlış adrese teslim yapılmış olmasına rağmen, kargo firması herhangi bir onay kodu veya kimlik doğrulama almadan kargoyu teslim etmiş. Gönderiye ait kargo takip numarası 609424462193’tür.

Yanlış adrese teslim ve kimlik/onay kontrolü yapılmadan teslimat gerçekleştirilmesi sebebiyle mağdur oldum, zaman kaybı yaşadım ve ödediğim ücret karşılığında ürünü alamadım. Ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan, idefix hesabımda kayıtlı olan doğru adrese yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 13:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ahmet
Ahmet
25 Şubat 20:02

Ne zaman döneceksiniz? Gün içi kimse aramadı kaç gündür bekliyorum.

Ahmet
Ahmet
27 Şubat 11:13

Halen sonuçlanmadı

Ahmet
Ahmet
02 Mart 12:37

İdefix olaya el atınca 3 günde çözüldü. Teşekkürler

03 Mart 12:25

Sayın Ahmet A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten 17 Gün Sonra Geri Ödeme Yokluğu Ve İletişim Eksikliği

profile
Nedim
06 Şubat 11:44
708
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yılmaz
16 Ekim 2025 15:18
9.261

İdefix Kırık Gelen Monitör İçin Haksız Kullanıcı Hatası Suçlaması

profile
22 Eylül 2025 03:08
532
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
29 Ocak 13:31
246
3
Su Eda sonucu yetersiz buldu

İdefix Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek Talepleri

profile
Su Eda
06 Eylül 2025 18:39
417

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz