to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgiyle Uyumsuz Saat Satışı Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
07.12.2025 tarihinde idefix üzerinden Samsung Galaxy Watch7 40mm Krem Akıllı Saat (Samsung Türkiye garantili) satın aldım. Satın almadan önce de özellikle satıcıya mesaj yazarak, kullandığım iPhone 14 Pro Max ile uyumlu olup olmadığını sordum. Bana gelen cevapta “Merhaba, Android 12 ve üzeri sistemlerde uyumlu olarak çalışmaktadır. İlginiz için teşekkür ederiz.” denildi. Buna dayanarak ürünü aldım ancak saat iPhone 14 Pro Max cihazımla çalışmadı.
Ürün, verilen bilgiye güvenerek aldığım halde telefonumla uyum sağlamadı ve ben bu durumun yanıltıcı/eksik bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum. Ödediğim tutar 5.499,00 TL olup azımsanacak bir miktar değil fakat buna rağmen ne satıcıdan ne de idefix’ten şu ana kadar iade talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu aldığım bu ürünün iadesinin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve 5.499,00 TL bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün sayfasındaki ve mesajlarda verilen bilgilerin müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve doğru biçimde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Gönül N., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Satıcı bir de bu ürün bluetooth versiyonu 5,3 ve altına sahip cihazlar ile uyumlu ibaresi nedir acaba mesajlarda ben ona iPhone 14 Pro max uyum sağlar mı diye sormuştum açık ve net bilgi vermek adına değil yanıltıcı bilgi veriyor
