to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Redmi Pad İade Talebim Onay Bekliyor Ve 10.900 TL Geri Ödeme Gecikiyor
İdefix üzerinden Xiaomi Redmi Pad 8 GB 256 GB tablet satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak daha kullanmaya başlamadan cihazın kasma ve belirgin performans düşüklüğü yaşadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü 17.09.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve gönderinin 18.09.2026 tarihinde satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor.
Aradan günler geçmesine rağmen iade talebim satıcı tarafından hâlâ onaylanmadı ve 10.900 TL tutarındaki, kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, belirli bir tarihe kadar satıcı iade talebini onaylamaz veya reddetmezse, siparişin otomatik olarak iade statüsüne geçirileceği ifade edildi. Buna rağmen sipariş durumu hâlâ “satıcı onayı bekleniyor” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünün iadesinde bu kadar uzun süre bekletilmekten rahatsızım. İade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını, siparişimin otomatik olarak iade statüsüne alınmasını ve 10.900 TL’lik ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix müşteri hizmetlerini aradım Tekyıldız adli firma iadeyi reddetmiş İdefix'in iademi kabul etmesini talep ediyorum ayıplı ürünü asla kabul etmeyeceğim aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
