to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Taahhüt Edilen 1.000 TL World Puanı Yüklenmedi
03.09.2026 tarihinde Yapı Kredi World kartımla İdefix üzerinden 5.000 TL üzeri alışveriş yaptım. İdefix’in sitesinde bu alışverişe karşılık 31 Eylül’e kadar yapılacak harcamalara 1.000 TL Worldpuan verileceği ve puanların en geç 9 Ekim’e kadar yükleneceği taahhüt ediliyordu, ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım yüklenmedi.
Sipariş numaram IDE6a99a4f50bed6 olup, bankamın uygulamasından da ilgili harcamanın kampanya tutar ve tarihine uygun olduğunu açıkça görebiliyorum. Buna rağmen İdefix’e site üzerinden defalarca yazmama karşın her seferinde farklı gerekçelerle yeni belge talep edildi, son yazışmamda ise herhangi bir açıklama veya çözüm içermeyen boş bir yanıtla geçiştirildim.
Kampanya döneminde belirtilen koşulları eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, İdefix’in taahhüt ettiği 1.000 TL Worldpuan’ı hesabıma tanımlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Melih S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
