KVK Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Yatmadı, Mağdur Ediliyorum!
Oğuzhan
27 Haziran 11:48
1.290"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Üretim Hatalı Tablet İçin İade Talebim Reddedildi
Yalçın
26 Ağustos 03:45
46928.04.2025 tarihinde İdefix üzerinden Honor Pad X9 tablet satın aldım. Sipariş numaram: IDE680f6d5a81d7d. Ürünü teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz tabletin kasasında belirgin bir eğiklik olduğunu fark ettim. Dış kutuda veya ambalajda herhangi bir hasar yoktu; sorun sadece tabletin kasasında mevcuttu. Ürünü hiç kullanmadan hemen iade ettim. Ancak satıcı, kasadaki eğikliğin alıcıdan kaynaklandığını iddia ederek iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi.
Bunun üzerine tableti kargo ile KVK yetkili servisine gönderdim ve cihazın kasasında üretim kaynaklı eğiklik olduğuna dair servis raporu aldım. Bu raporla birlikte ürünü ikinci kez iade ettim, fakat talebim yine reddedildi ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım ve ürünü teslim aldığım anda fark ettiğim için sorunun bana ait olmadığını düşünüyorum. 5.359 TL tutarındaki bu alışverişte mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ücret iadesi yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
26 Ağustos 10:28 (Şikayetten 6 saat sonra)
Yalçın
28 Ağustos 03:34
Benzer Şikayetler
Ali sonuçtan hiç memnun değil
idefix Açılmış Ve Hasarlı Tablet İçin İade Talebim Reddedildi!
Ali
18 Ağustos 11:33
1.28018.07.2025 tarihinde idefix üzerinden "IDE6873e8bda0a2f" numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Pad 7 tablet, bana ulaştığında kutusu açılmıştı, garanti ve diğer belgeleri eksikti ve ürünün kasasında ezik vardı. Ürünün defolu olması nedeniyle idefix müşteri hizmetlerine üç kez destek talebinde bu...
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
İdefix Ezilmiş Kasa Ve Reddedilen İade Talebi Sonrası Mağduriyet
Ömer
17 Ekim 19:25
1.25803/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden Prime firmasından Gamebooster GB-F3101B 4 fanlı RGB gaming mid tower PC kasası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kasanın ezik olduğunu fark ettim. Kargo firmasından ürünü kutusu sağlam şekilde teslim aldım; ürün, strafor içinde ezik olarak kargolanmıştı. Duru...
idefix-ezilmis-kasa-ve-reddedilen-iade-talebi-sonrasi-magduriyet-3.jpg
idefix-ezilmis-kasa-ve-reddedilen-iade-talebi-sonrasi-magduriyet-2.jpg
idefix-ezilmis-kasa-ve-reddedilen-iade-talebi-sonrasi-magduriyet-1.jpg
1 Destek
Deforme Kutulu Monitör İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Bülent
16 Eylül 13:29
50730 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden 2 adet Dell G2724D 27 inç 165Hz 1ms 2K QHD Adaptive Sync Fast IPS Pivot Gaming Monitör satın aldım. Siparişimdeki monitörlerden birinin kutusu deforme şekilde elime ulaştı ve ürünün teşhir ürünü olmasından şüphelendim. Ürünü hiç açmadım ve durumu hemen görseller...
deforme-kutulu-monitor-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-3.jpg
deforme-kutulu-monitor-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
1 Destek
Aytül sonuçtan hiç memnun değil
Kaza Sigorta Belgeleri Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Aytül
01 Ekim 21:36
23510 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden iki adet Honor Pad 9 tablet satın aldım ve her iki tablet için de kaza sigortası ücreti ödedim. Toplamda 22.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında, sigorta belgelerimin 24 saat içinde e-posta adresime gönderileceği belirtildi. Ancak, aradan geçen zamana ...
kaza-sigorta-belgeleri-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
kaza-sigorta-belgeleri-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Yorumlar