Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deforme Kutulu Monitör İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Deforme Kutulu Monitör İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Bülent
16 Eylül 13:29
507

30 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden 2 adet Dell G2724D 27 inç 165Hz 1ms 2K QHD Adaptive Sync Fast IPS Pivot Gaming Monitör satın aldım. Siparişimdeki monitörlerden birinin kutusu deforme şekilde elime ulaştı ve ürünün teşhir ürünü olmasından şüphelendim. Ürünü hiç açmadım ve durumu hemen görsellerle birlikte ilettim.

İade talebinde bulundum fakat 'elektronik ürün olduğu için teknik servis raporu gerekli' denilerek talebim iki kez reddedildi. Ancak ürünü hiç açmadığım ve kutu deformasyonu ile ilgili bir durum olduğu için teknik servis raporu almak anlamsız. Satıcının gönderdiği ayıplı malın sorumluluğu neden bana yükleniyor, anlamış değilim. 14 gün koşulsuz cayma hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram: IDE68b19b9d7e0bf
Sorunlu ürünün bedeli: 10.378,03 TL
İki haftadır iade ile uğraşıyorum ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.

deforme-kutulu-monitor-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-3.jpg
deforme-kutulu-monitor-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
profile
1 Destek
16 Eylül 13:34 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Kutu Açıldığı Gerekçesiyle Reddedildi Mağdur Oldum

Abdurrahman
08 Eylül 12:13
1.566

İdefix Kırık Gelen Monitör İçin Haksız Kullanıcı Hatası Suçlaması

22 Eylül 03:08
380

İade Talebim Dikkate Alınmadan Kargolanan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

11 Ekim 13:59
765
iade-talebim-dikkate-alinmadan-kargolanan-urun-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Arızalı Monitörün İadesi Ve Ücret İadesi Gecikiyor

Özgür
03 Eylül 16:19
677
Arızalı Monitörün İadesi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
Arızalı Monitörün İadesi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
+1
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Sonrası 25 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum

Orhan
13 Ekim 16:49
705
Benzer Şikayet Yaz