to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
İdefix üzerinden 02/08/2026 tarihinde IDE6a6efad77eflb numaralı siparişle “Alescia at-36 Praco Rpabanne One mıllion EDP 100 ml Erkek Parfüm” adlı ürünü satın aldım. Ürün o tarihten bu yana sistemde kargoda görünüyor, ne tarafıma teslim ediliyor ne de herhangi bir şekilde iade süreci başlatılıyor.
Hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de kargo süreciyle ilgili olarak iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve siparişim hâlâ sonuçlanmadı. Uzun süredir kargoda bekleyen ve bana ulaştırılmayan bu ürün için ödediğim 569,90 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir adım atılmıyor sorunumla alakalı
02/08/2026 tarihinde IDE6a6efad77eflb numaralı siparişi verdim, ürün hâlâ kargoda ve 20 gün geçti. İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün iade sürecinde olduğunu öğrendim ancak henüz iade ödemesi almadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve hizmeti berbat buluyorum.
Sayın Sezer Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Neyinize teşekkür edeyim
