to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE699448cb1eebd numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimden bir gün sonra hem e-posta hem de SMS ile tarafıma bilgilendirme yapıldı ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Daha sonra mağaza tarafından siparişimin özel teslimat kapsamında doğrudan mağaza tarafından teslim edileceğine dair bir e-posta aldım fakat herhangi bir takip numarası iletilmedi. Siparişim elime ulaşmayınca 24 Şubat’ta canlı destek üzerinden destek talebinde bulundum ve ilgileneceklerini söylediler. Herhangi bir gelişme olmayınca 27 Şubat’ta tekrar canlı desteğe yazdım, bu kez de arkadaşlarının zaten talep oluşturduğunu ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığını belirttiler.
Bugün itibarıyla siparişi oluşturalı 13 gün oldu ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir somut bilgi verilmiyor. Bu ürünü resmi bir süreçte kullanılmak üzere iş yerim için satın aldım ve her geçen gün bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim artıyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve buna rağmen ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Siparişini zamanında teslim etmeyi taahhüt eden bir firmadan, kurumsal bir yaklaşım ve şeffaf bir bilgilendirme beklerdim. Ürünün, tarafıma hiçbir gecikme olmadan ve daha fazla mağduriyet yaşatmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE6963e9ff24b8f numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun satıştaki arkadaşlarda...
22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69489b0365349 numaralı siparişimle yılbaşında bir arkadaşıma hediye etmek üzere hediyelik bir ürün satın aldım ve aynı gün siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak bu ilk e-postadan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi b...
11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....
6 Şubat’ta idefix üzerinden online bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE69862f1798820 ve 818,06 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte idefix müşteri hizmetleriyle iki kez iletişim...
İdefix üzerinden 11.02.2026 tarihinde IDE698c669490a39 numaralı siparişimi verdim. Satıcı ürünümü bir hafta içinde kargoya vermediği için destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek ekibi, firma ile görüştüklerini ve ürünün 16 Şubat Pazartesi günü kargoya verileceğini iletti. Buna rağmen herhangi bir k...
Yorumlar