Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Sonrasında İndirim Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Aralık 2025 18:36
325

10.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden VGR V290 marka tıraş makinesi satın aldım. Ancak siparişi verdikten sonra, ürünün aslında stokta olmadığını ve stokta olmayan ürünün satışına sistem tarafından izin verildiğini gördüm. Buna rağmen siparişimi iptal etmek yerine, ürünün temin edilmesini beklerken kısa süre sonra aynı ürünün sitede tekrar listelendiğini ve bu kez daha düşük fiyata, indirimli olarak satışa sunulduğunu fark ettim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, stok ve fiyatlama konusunda tatmin edici, somut bir çözüm sunulmadı. Hem stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulması hem de ben satın aldıktan kısa süre sonra indirime girmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İdefix’ten beklentim, sipariş verdiğim VGR V290 tıraş makinesinin tarafıma gönderilmesi ve aynı zamanda ürün benim alışverişimden sonra indirime girdiği için aradaki fiyat farkının da hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

22 Aralık 2025 18:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Aralık 2025 17:31

Sayın Cem B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Akın sonuçtan memnun değil

İdefix Sipariş Onaysız İptal Edildi, İndirimli Fiyat Kaybedildi

profile
Akın
07 Aralık 2025 20:52
321

profile
İsmet
11 Ağustos 2025 19:13
551
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

profile
Fırat
25 Kasım 2025 21:35
374
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hacı
15 Ağustos 2025 12:28
751
Benzer Şikayet Yaz