İdefix Sipariş Onaysız İptal Edildi, İndirimli Fiyat Kaybedildi

27/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6927f4b2dcc85 numaralı siparişim ile Gillette 4’lü Fusion Proglide 5 tıraş bıçağını, sepet fiyatı 352 TL olacak şekilde indirimli olarak satın aldım. Ödemem alındı, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Sekizinci gün, kargoya ne zaman verileceğini öğrenmek için iletişime geçtiğimde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde 'talebiniz üzerine siparişiniz iptal edildi' şeklinde bir cevap verildi. Ben böyle bir talepte bulunmadığım gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kez iptal için tamamen farklı bir gerekçe söylendi. Sonuç olarak, siparişim benim onayım olmadan iptal edilmiş ve ödediğim 352 TL’nin iadesi yapılacağı belirtilmiştir.

Ayrıca, ürünü yeniden almak istediğimde fiyatın bu kez yaklaşık 1500 TL seviyesine yükseltildiğini gördüm. İndirimli ürün olarak reklamı yapılan bir ürünü, siparişim onaylanıp ödemem alındığı halde göndermeyip, daha sonra çok daha yüksek bir fiyata satışa sunmaları beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

İdefix’ten beklentim, iptal edilen siparişimin yeniden açılarak, ürünü bana ilk satın aldığım indirimli fiyat olan 352 TL üzerinden göndermeleridir.