to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten 10 Gün Geçti Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi
22/10/2025 tarihinde idefix.com üzerinden Mioji Action 12 Pro 5k 30FPS 24MP Çift Ekran Wi-Fi 170° Aksiyon Kamerası siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f8e70550826). Ürünümün kargoya verildiği söylendi ve Sürat Kargo’dan 47844614010401 takip numarası ile bilgi paylaşıldı. Ancak Sürat Kargo ile görüştüğümde, ürünün kendilerinde olmadığını, sadece barkodun oluşturulduğunu ve kargonun teslim alınmadığını öğrendim.
Bu durumu defalarca idefix.com müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım, ancak 5 gündür herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişim üzerinden toplamda 10 gün geçti ve hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı.
4.179,05 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünüm gönderilmediği ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuyu zaten sizinle 5 gündür paylaşıyorum ve bir cevabınız yok. Telefonda verilen cevabı veriyorsunuz. Almış olduğum ürünü iptal ediniz. Paramı bana gönderiniz.
