to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden İmou dış ortam bataryalı 4G kamera solar panel kiti, marka sim kartlı kamera siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürün tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında kargo firması herhangi bir kod göndermeden ve benimle iletişime geçmeden adresime bırakmış. Ürünü hiç açmadan, 1 Ağustos’ta iade işlemlerini başlattım ve PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ancak iade kabul edilmedi.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle 4-5 kez telefonla görüştüm. Bana iade işlemlerini sistem üzerinden yapabileceğimi ve e-posta adresimi yanlış yazdığımı söylediler. Ancak sipariş onay e-postası bana ulaştığı için bu açıklama mantıklı gelmiyor. Sipariş numaralarım: IDE68822fd07e*** ve 05412736***’tir. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 1.900 TL olarak yaptım.
Ürünü hiç açmadığım ve iptal talebimi zamanında ilettiğim halde hem ürün gönderildi hem de iadem kabul edilmedi. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
25 Mayıs 2025 tarihinde idefix üzerinden hızlı kargo yazan 4600 TL değerinde 2 adet sandalyeyi 6 taksit olarak satın aldım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca müşteri hizmetleri arayarak bilgi talep ettim. Ürünün satıcının stoklarında olmadığı, sistemsel hata olduğunu eğer istersem s...
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
14.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden FIFA 2025 PlayStation 4 oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e1157CC540. 17.10.2025 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair sisteme bir kargo takip numarası girildi; ancak bu numara yanlış ve herhangi bir bilgiye ulaşılamıyor. Kargo firması tarafından ...
Yorumlar